第899期:广东广电网络江门分公司

冯珊:建议用户致电客服热线:96956,我们专员登记好用户资料,且只需要提供接收的手机号码就可以了。用户用开户的手机是最好的,如果是变更了通讯方式,我们也会跟用户再次确认开户人姓名、身份证等资料。微信留言何小姐:听说有线电视销户要带上机顶盒去,但是我的出租屋的机顶盒已经被租客弄丢了,找不回来了,怎么处...

广东东莞电信高效支撑12345热线当好防疫“总客服”

广东东莞电信高效支撑12345热线当好防疫“总客服”本报讯12月13日,广东省东莞市大朗镇突发新冠肺炎疫情,市民纷纷拨打12345热线咨询隔离政策、询问核酸检测地点、寻求帮助,东莞12345热线异常繁忙。为配合市政府做好对健康排查对象的核酸检测通知工作,中国电信东莞分公司联合京东云平台紧急协调各项资源,4小时内完成准备工作,...

...便利广东省65岁以上老年人 老人拨运营商电话可直通人工客服

记者从广东省通信管理局获悉，一键呼入服务已在全省推开，全省65岁以上老年人号码拨打三家基础电信企业客服热线电话，系统将自动识别，直接接入人工客服。记者亦发现，在广东电信、广东移动、广东联通的官方在线营业厅APP里，关怀版界面也让操作流程“删繁就简”，运营商企业在软件上提供老年人版本“一键”入口，便利老年...

广东电信出现大面积停网,客服回答太笼统,也许这才是故障原因

所以说客服说是“全省基站故障”的说法并不靠谱。而后，笔者也有一个从事通信行业的朋友，他说这次广东电信大面积停网的原因，是因为省总机房出现了故障，导致省内所有基站的信号都无法接收。如果按照他的说法，这也是说得通的，因为总机房相当于一个人的大脑，其他分散的基站相当于身体各个部位的神经终端，如果单一神...

中国电信广东客服:16时30分起,受影响用户的接听电话功能逐步恢复

6月8日14时左右,多名广东电信用户向羊城晚报爆料称,自己的手机卡无法通话和上网,连打10000号报故障也打不出去,或出现拨打电话时提示空号或关机等情况。对此,中国电信客服回应称,电信基站出现全省(广东省)故障,暂时不能拨打电话,故障原因暂不明确,正在紧急加急处理。此次故障波及电信卡归属地为广东地区的用户,其他地...

中国电信广东地区崩了?客服回应!

“电信基站全省故障，暂时不能拨打电话，请耐心等待，现在正在紧急加急处理中(www.e993.com)2024年11月23日。不便之处，敬请谅解。”截止2023年4月底，中国电信总客户数首次超过4亿，今年净增超过900万，其中5G套餐噢用户2.87亿，今年净增1927万。（原标题：中国电信广东地区崩了?客服回应：全省基站故障）来源：海峡网流程编辑：TF022...

中国电信广东地区无信号 记者实探营业厅:不少用户前往咨询,工作...

6月8日下午,中国电信广东用户纷纷反馈出现手机卡没信号,无法拨打电话,也上不了网的情况。据多名网友反映,大约下午14:15开始,广东省的电信用户出现SIM卡突然无网络信号,无法呼出电话,连中国电信服务热线10000也无法拨通。下午16时许,广州市番禺区一家中国电信门店的工作人员在朋友圈发布一则“紧急通知”显示,“因信...

人在广东,手机失联:电信怎么突然“崩了”?

“打不了电话,也上不了网,还没信号!”6月8日下午,不少网友在社交媒体反馈称广东电信号码互打显示空号或关机,电话卡无信号,手机上网也受到影响。据多名网友反映,大约14:15开始,广东省的电信用户出现SIM卡突然无网络信号,无法呼出电话,连中国电信服务热线10000也无法拨通。

中国电信广东全省突然崩了:打不了电话上不了网 最新回应来了

每经编辑:程鹏“打不了电话,也上不了网,还没信号!”6月8日下午,不少网友在社交媒体反馈称广东电信号码互打显示空号或关机,电话卡无信号,手机上网也受到影响。据多名网友反映,大约14:15开始,广东省的电信用户出现SIM卡突然无网络信号,无法呼出电话,连中国电

重大通信故障!中国电信广东区域中断服务

6月8日下午,广东省的中国电信突然遭遇大面积崩溃。据部分广东网友反馈,自己的电信手机卡直接显示无信号,无法拨打电话、收发短信、上网,或者拨打电话时提示空号或关机,手机重启也无济于事。其他省份暂时未出现此问题。随后,有网友联系中国电信客服,客服回应称:“电信基站全省故障,暂时不能拨打电话,请耐心等待,现在正在...