中国电信云南公司:数字适老服务温“心”同行,打造银发族的数字世界
中国电信云南公司为拨打10000号客服热线的65岁及以上老年用户提供直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。10000号爱心服务专席设立爱心台席,提供优先服务中国电信云南公司在全省范围内4000余家营业厅设立了爱心翼站,并特别为老年人和残障人士设置了爱心台席。...
数字适老 苏褔银龄︱江苏电信:携手数字时代 点亮智慧“享老”新篇章
除此之外,江苏电信10000客服专线还特别设立了老年专席,为老年人提供了更加贴心的服务。当老年人遇到问题时,只需拨打10000号,就能优先接入人工服务,享受到放慢语速、减少专业术语的标准化适老服务。这样的举措,不仅确保了高龄用户能够顺畅沟通,更让他们感受到了来自江苏电信的温暖和关怀。数智赋能,居家“享老”在追求...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
热线观众:就是你们客服解决问题很慢很慢。林木德:您是打的10086,没有给您解决。热线观众:对,我先打的10086后来才打的12345。这肯定是有问题,你查起来这么麻烦吗?主持人:这位邢女士,您的问题我们已经听到了,我们请林总对您的问题做个回复和承诺。林木德:首先第一点,客户反映我们服务慢的问题,这确实是我...
【奏嘛直播】9月23日承诺热线——中国电信德州分公司
9月23日上线承诺热线的单位是:中国电信德州分公司。///9月1日起启动眼健康普查公益活动,100万公益基金仅限300人,限时报名中,报名咨询电话:2278688///双企龙城和悦府7399元/㎡起安家九中旁8379999///《承诺热线》直播的时间为周一到周五工作日上午9:00-10:00,参与电话为12345,德州文艺广播FM92.9...
拼“博”的人 | 中国电信上海公司进博服务热线累计接听近5万通
除进博热线以外,为便利世界各国友人参加进博会,中国电信上海公司10000客服热线也开通了英文座席,该专席可以为客户提供故障报修、账务查询、业务咨询等服务。10000号英文专席班长杨意花表示,今年9月,10000号英文专席在原有语音电话支撑的基础上,试点增加了视频方式接入,能更加方便高效地与外籍用户沟通,解决用户问题。
为民服务不停步 中国电信山东公司全方位打造服务型企业
中国电信山东公司在网络质量、资费套餐、渠道服务、客服热线、政企服务等重点领域,组织开展满意服务专项攻坚,制订“一表一单”重点任务清单式纵深推进,提升网络质量满意度;通过用户投诉分析、套餐清理、一线调研等方式,厘清业务规则、营销服务等不规范问题;通过持续提升各渠道服务触点人员技能水平和线上服务能力,确保规范...
驻墨尔本总领馆提醒领区中国留学生谨防电信诈骗
联系电话:澳洲警方求助:131444澳报警电话:000??(紧急)外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308+86-10-65612308驻墨尔本总领馆领事保护与协助电话:+61-3-98248810
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
我是独立电信分析师付亮,中国人民大学MBA。我从1997年便开始从事互联网及电信行业咨询及新媒体传播、舆情研究,对通信行业监管、竞争以及电信运营商业务服务、投诉流程、套餐设计有深入研究,同时长期跟踪5G、物联网、通信网络诈骗、垃圾短信、骚扰电话、二次放号等通信行业热点。手机流量“不限量套餐”到底黑不黑?运营商...
驻爱尔兰使馆提醒中国公民高度警惕电信诈骗新套路
在此也提醒广大留学生家长,遇到孩子的高额转账要求,一定不能轻信,要弄清原因,帮助和鼓励孩子说出实情,避免落入诈骗陷阱。联系电话爱尔兰报警电话:999或112外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308+86-10-65612308驻爱尔兰使馆领事保护与协助电话:+353-87-2239198...
刚刚,驻奥克兰总领馆发出重要提醒!中国公民谨防这件事,一不小心...
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308或+86-10-65612308。除了电信诈骗之外,还有一种防不胜防的犯罪行为可能会给新西兰华人带来巨大财产损失,今天就带大家来深入了解一下。随着网购的盛行与在线支付的普及,越来越多人都习惯把银行卡信息保存在一些网站或浏览器上,方便再次进行购物。不过这也...