金融教育宣传月 | 唤醒睡眠保单,平安人寿温州支公司在行动
希女士这才隐约想起多年前买过一份保险,她早就忘记这回事了。在此之前,平安人寿温州中心支公司客服柜员通过希女士留在公司的投保资料了解到希女士投保当时的工作单位是某银行某分理处,拨打留存的工作单位电话一直无法接通,柜员尝试通过网络搜索、拨打该银行全国客服电话等多种方式,最后终于查询到该银行分理处早已于多年...
平安保单贷逾期电话:真实号码是多少?
平安保单贷的安普法务部门是公司专门负责处理逾期还款问题的客服部门,旨在保护公司的信息利益,追回拖欠款。法务部门逾期款通常分为以下几个阶。首先,对于逾期的中国平安贷款人,法务部门将通过电话、短信等方式进行提醒和。其次,如果贷款人未能按时还款,平安保险公司将派出专业的小额人员上门进行。在这一阶,人员将耐心协商...
在线保单服务办理超67万次,春节期间平安人寿服务“不打烊”
平安人寿高度重视消费者权益保护,建立了畅通无阻的维权投诉渠道。春节期间,平安金管家APP、官方微信号、官方小程序、95511-1-8客诉热线、4001666333消费者维权专线等服务反馈入口都保持畅通,确保客户的诉求能得到及时的处理和回复。据平安人寿相关负责人介绍,春节期间,平安人寿的维权服务热线接通次数达到4577次,有效维...
平安人寿甘肃分公司召开“睡眠保单”专项清理发布会
广大消费者可以通过行业协会搭建的“金事通”APP一站式查询自己名下各家保险公司的睡眠保单,或者消费者也可以在各家保险公司的APP平台上查询,比如平安人寿就在金管家APP、官网、官微、服务热线等渠道都搭建了睡眠保单主动提醒和查询功能。4、保单持有期间的注意事项(1)如果您的联系电话发生变化,请及时联系保险公司变...
保单压箱底了,平安寿险保全服务教你成功复效
比如,因为某些原因,不少投保人需要更改保单受益人,平安寿险保全服务派上用场,改变保险受益人意味着对爱的延续和传承,随着生活的变化,我们的关系网也在不断演变,可能是家庭成员的变动,也可能是友谊的加深。通过改变保险受益人,我们可以更好地将保障延伸给我们在乎的人,让爱和责任得以传承和延续。
自动扣费续保功能下线?东莞市民投诉平安人寿,最新回应
平安人寿东莞方面还表示,客户如果对保单服务有异议,可以通过95511服务热线、客服柜面、服务人员等渠道向公司进行反馈核查(www.e993.com)2024年9月15日。平安人寿东莞方面会根据客户提供材料及情况说明,结合核查情况进行评估处理。相关负责人表示,唐先生过往几年是平安银行卡自动转账扣费,说明他在人身保险投保书投保时勾选了“转账授权”业务。而他...
瞄准投保人的「全额退保」秘诀,其实有点坑
例如通过保险公司客服热线、官方网站、平安金管家APP等方式直接向保险公司提出申请。值得注意的是,根据《中华人民共和国保险法》有关规定,投保人犹豫期后解除保险合同后可退还的是保单现金价值而非全额保费,建议保险消费者结合自身实际的保障需求和财务能力,谨慎办理平安保险网上退保。
保单回访服务新体验,平安人寿AI客服显“神通”
平安人寿AI客服回访功能优势一、7x24小时在线自助服务,保单回访更便捷在传统的保单回访阶段,一般是由保险公司主动联系客户,客户只能被动等待回访电话,难免会给客户带来不便的体验。而通过平安人寿AI客服视频保单回访服务,客户只需在平安金管家APP上签收保单,即可实时自动进入保单回访环节,根据自己的安排随时接受回访。
平安人寿“智慧客服”在湘上线 99%以上保单实现在线办理
时刻新闻1月26日讯(记者朱湘平通讯员汤琼)99%以上保单业务实现在线办理,70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付,96%的投保可以实时承保……今天,记者从平安人寿湖南分公司举办的“智慧客服体验周”活动获悉,日前,平安人寿“智慧客服”在全国正式上线,客户登陆平安金管家APP,点击“保单服务”板块,即可随时随地...
防范违法代理退保,平安人寿维权客服与您同行
在日常保险消费中,大家应通过合法渠道维权。平安人寿客户服务热线95511或平安人寿消费者维权专线都是随时有人接听的,消费者对金融产品或服务有疑问时,应咨询平安人寿维权客服,通过正规渠道提出合理诉求,不轻信“代理维权”、“代理退保”等承诺,拒绝参与违背合同约定、提供不实信息、编造事实的恶意投诉。