第219期 左中法院:带你了解“12368”诉讼服务热线

“12368”诉讼服务热线!法院“12368”是什么?12368司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。人民法院有专门的工作人员,负责接听处理来电。工作人员根据来电人需求,代为查询案件、进行法律服务、告知承办法官联系方式、向相关部门转办投诉举报和意...

北京互联网法院对AI图片侵权案作出判决:人是作品的作者而非人工智能

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带你了解“12368”诉讼服务热线

12368诉讼服务热线可以对正在审理和执行的案件提供法官联系方式,对通过便民服务大厅信箱提交诉讼材料的,可根据当事人要求,通过工单告知法官,并转达当事人留言。4.诉讼咨询12368诉讼服务热线可以向来电人提供常见程序性法律问题的咨询。5.举报投诉来电人可以通过12368诉讼服务热线对法院工作人员工作作风、违纪违法等行为...

人民网评:12368,让司法为民“零距离”

据最高人民法院立案庭副庭长刘雪梅介绍,“12368热线作为全国法院统一对外诉讼服务热线,经过十几年建设,从最初的‘一张办公桌+一部电话机+一个值班员’的工作模式,发展为集网络在线、语音自助、短信和人工坐席服务于一体的综合性服务平台。”平台演进的背后,12368司法服务热线的服务功能也在不断扩展,从原来的诉讼咨...

查询案件进度 咨询诉讼事宜 全省法院启用统一诉讼服务热线12368

“湖北法院12368诉讼服务热线人工工作时间为8:30-17:30,中午不休,除人工服务外,热线提供7×24小时不间断自助案件查询服务。”省高院立案庭法官助理刘晓磊介绍,12368统一的服务热线开通9天来,向群众提供自助语音服务8683个,人工接听来电3414个,平均每小时接听42个电话。他还特别提醒,每天9时、10时、14时、15时为来电...

主持人怒撕黑幕:法院12368热线究竟是不是外包?

据媒体报道，2022年北京法院12368热线人工接听量达到149.42万件，同比增长67.2%，位居全国第一(www.e993.com)2024年11月22日。北京市才亮律师事务所主任王才亮曾组织律师到司法系统的“法律援助热线12348”进行义务咨询，他解释说，不只是法院系统，一些机关事业单位对涉及法律问题的热线进行外包的现象十分普遍。王才亮表示，如果按照正常的招投标程序，...

广东法院12368诉服热线运行一年接听来电超66万

365天、8760小时、525600分钟，接听667521个来电。12月1日，广东法院12368诉讼服务热线集约办理平台上线运行一周年之际，记者从广东省高级人民法院了解到，12368的群众满意度达99.9%，“一号通办”已经成为当事人查询案件、诉讼咨询、联系法官、预约服务、事项转办等多项诉讼服务的“总转站”、司法为民的“连心桥”。

除了热线功能,法院12368还能这样用

语音热线是12368诉讼服务体系的一部分。如今的12368,已经同时整合了热线、小程序、网页端三大咨询服务入口。有事想找法院,不仅可以拨打12368电话,还可以选择在线上登记留言。一起来看看12368的各种打开方式吧!方式一12368诉讼服务热线拨打020-12368,按照语音提示按“1”选择广州市中级人民法院及辖区法院,等待接入语音...

北京法院12368人工语音诉讼服务平台:举报投诉一个电话搞定

央广网北京3月4日消息(记者孙莹)为切实解决社会公众和当事人咨询法律问题难、找法官难、问案件进度难等“打官司难”问题,努力让人民群众感受到司法的公平和正义,北京法院正式开通12368人工语音诉讼服务平台,为社会公众和当事人提供诉讼咨询、联系法官、查询案件、举报投诉、意见建议等各项便捷、高效的一线通诉讼服务。

我省三级法院开通服务热线电话 官司该咋打12368告诉你

据了解,省法院12368热线电话自助服务和人工服务两种方式并行:每天24小时提供自助语音服务,在此基础上,每个工作日的上午9时至下午4时提供人工服务。当事人或社会公众在省内拨打12368热线,无需加拨区号,通过自助服务提示或人工服务指导就能顺畅地把电话打入自己想要联系的法院。为保证热线电话服务质效,省法院针对每一类服务...