佛山工商银行容桂容东支行用心服务将投诉变为表扬

客户李女士情绪十分激动,一手叉着腰,一手指着该行的工作人员,并扬言要打12345热线投诉工商银行和向人民法院控告工商银行无故锁卡。这时,容东支行运营主管主动安抚客户情绪,让客户心情慢慢平静下来。容东支行客服经理核查发现,该客户名下银行卡因触发可疑交易模型而被管控,银行卡有笔资金被保留。由于客户的银行卡开户行...

中信银行信用卡热线服务 ,查询中信银行信用卡信息,拨打热线服务...

1.工商银行:123152.建设银行:955333.农业银行:955994.中国银行:955665.交通银行:955596.中信银行:955587.光大银行:955958.华银行:955779.招商银行:9555510.平安银行:95511假如您在银行的账单服务期间遇到任何疑问或有任何投诉,可以通过以上号码拨打银行消保热线实施投诉和举报。银行...

工行青海省分行开展现金服务宣传工作

为维护人民币法定地位,保障人民群众基本支付权益和消费者合法权益,3月15日,在3.15消费者权益日来临之际,工行青海省分行按照人民银行青海分行关于做好整治拒收人民币现金专项工作要求和现金服务宣传周活动方案,组织工作人员在西宁市中心广场开展宣传活动。宣传活动现场(工商银行青海省分行供图)活动期间,工作人员通过现场...

青海分行组织开展“反诈知识进乡村”主题宣传活动

为加大电信网络诈骗防范工作的宣传力度,提高乡村居民的识骗防骗能力,3月13日上午,工商银行青海分行结合定点帮扶和“结对双帮”工作,前往湟源县巴燕乡开展“反诈知识进乡村”主题宣传活动。工作人员开展反诈宣传(工商银行青海省分行供图)活动现场,工作人员通过悬挂宣传横幅,发放宣传手册以及现场宣讲的方式,用群众听得...

中国人民银行鞍山市分行

中国工商银行鞍山分行咨询投诉热线:0412-5566109中国农业银行鞍山分行咨询投诉热线:0412-2029121中国建设银行鞍山分行咨询投诉热线:0412-2260468中国邮政储蓄银行鞍山市分行咨询投诉热线:0412-7268121中国人民银行鞍山市分行监督电话:0412-2985808中国人民银行鞍山市分行...

工行南京雨润大街支行以专业服务灵活满足客户需求

耐心指导并协同老人在手机银行上给大额存单定价挂牌,不到两分钟,老人的大额存单就转让出去了,并且立即收到了本金和利息,老人露出了幸福的笑容,称:“工行可转让大额存单真好啊!”老人离开网点时,一直赞扬工作人员既耐心又细心,并称会打电话至客服,衷心感谢员工们的热心服务,同时表示以后只要有资金还会继续存在工商银行...

不及时回复投诉等!工商银行被通报

公布投诉渠道和流程近日工商银行(6.150,0.11,1.82%)被中国银保监会消费者权益保护局通报据《部分银行保险机构违反的情况通报》,经调查,工商银行存在多次未在规定时限内作出消费投诉进入黑猫投诉处理决定并告知投诉人或未告知投诉人可采取的救济途径等问题,造成消费者不满,数次向监管部门举报。

工商银行信用卡2023年第一季度投诉量居国有大行首位

具体来看,国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为1502.5件。其中,工商银行(6.470,0.20,3.19%)2356件,占工商银行投诉总量的24.8%;交通银行(7.530,0.16,2.17%)1827件,占比55.9%;建设银行(8.550,0.39,4.78%)1647件,占比13.6%;邮储银行(5.640,0.19,3.49%)1358件,占比23.9%;中国银行(5.140,0.12,2.39%)1303...

银保监会通报工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业...

上证报中国证券网讯(记者韩宋辉)银保监会今日发布消息称,近日,银保监会消费者权益保护局发布2022年第7号通报《关于部分银行保险机构违反<银行业保险业消费投诉进入黑猫投诉处理管理办法>的情况通报》,通报了工商银行(6.010,0.00,0.00%)、光大银行(3.430,0.07,2.08%)、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理...

银保监会点名通报,工商银行、兴业银行一季度被投诉最多

7月28日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》。《通报》指出,2022年银保监会对消费投诉统计和通报口径进行了调整,对重复投诉进行合并统计和通报。调整后,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉75936件。工商银行、兴业银行的投诉量分别位列国有大型...