玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-05-15,已联系消费者,经核实三笔订单无法退款,考虑体验协商方案补偿50元充值卡,消费者不认可。案例二套餐更换遭拒?用户反映“美团外卖”商家未履行告知义务5月12日,浙江省的沈女士向“电诉宝”投...

美团逾期两个月投诉电话:号码是多少?

通常来说,美团的热线电话是全天候开放的,你可以拨打400-xxxx-xxxx的全国电话号码,向客服人员详细陈述你的问题并提出投诉。美团的客服人员会尽可能帮助你解决问题,或者将你的投诉转交给相关部门处理。其次,你也可以通过美团的官方网站或者手机应用向他们提交投诉。在美团的官方网站或者应用上,有一个特定的投诉渠道,你...

快手:上半年有近 2 万商家使用大模型,与美团合作结果超预期

程一笑:从供给侧来讲,随着快手电商的快速发展,我们看到越来越多的新商家来到了快手,也有越来越多的成熟商家在快手中成长起来。2024年第二季度,月均动销商家数同比增长超过了50%,主要得益于与我们大力推进新商家的冷启成长与长效经营,同时赋能老商家,帮助老商家实现全域的经营。通过高达千亿流量的启航计划,我们对于...

线上违规卖药,美团、京东这些商家被罚

2023年3月,广西壮族自治区富川县市场监督管理局根据投诉举报线索,对富川千年健大药房进行调查,发现该药房通过京东商城销售处方药健兴肺力咳合剂时,处方来源不真实。根据相关规定,药监局责令当事人改正违法行为,并处以罚款0.5万元的行政处罚。二是美团平台入驻商家无证经营药品案。2023年6月,江西省南昌市市场监督管理...

美团不给退款怎么办

**三、联系美团客服**若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详细说明情况,并表达退款诉求。客服人员会根据平台规则进行核实,并给出相应处理意见。**四、投诉与申诉**如果美团客服未能及时解决问题,消费者可以通过美团的投诉与申诉渠道...

3个串花6元打包,藏在支付页面的外卖打包费“刺”痛了谁

2023年8月,美团外卖成立打包费专项治理小组,加大商家外卖打包费的抽查力度和处理速度(www.e993.com)2024年11月25日。美团外卖负责人表示,消费者如果遇到类似问题,可以拨打客服热线投诉,平台一经核实,将根据商家违规程度进行整改处理。自今年4月以来,累计有超过1.6万家商户因打包费问题被平台下架餐品或者下线整改。

点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家

报料商家两个地址该投诉哪家?“前几天上班在美团外卖点了份外卖,吃得拉肚子。我们在美团上投诉过,但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映,他曾打美团举报电话投诉这个商家,但只得到五元红包,之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,...

...两家平台都表示:大家遇到问题打客服热线投诉,平台会马上核实处理

消费者遇到类似问题,可以拨打客服热线投诉,平台一经核实,将根据商家违规程度进行整改处理。目前美团外卖正在优化打包费设置相关产品功能,对商家不合理的打包费收取行为进行拦截。饿了么:针对打包费发起“蓝色星球”计划“我们提倡商家适度、合理使用餐具包装,并要求商家必须在下单结算页面清晰展示打包费用明细,严禁任何...

美团优选为何会名列行业内被投诉较多且解决率较低的商家榜单之中

6月21日，合肥市市场监督管理局在官网发布了《合肥市2021年4-6月期间消费投诉情况公示》，在“行业内被投诉较多且解决率较低的商家”榜单当中，美团优选榜上有名。6月23日，《浔阳晚报》报道称，钟女士在美团优选上下单了一箱饮料，结果发现是个“山寨货”，门店说帮她协商退，但是平台运营却不同意退货。据钟...

外卖员疑被投诉扣900元奖金,商家:投诉错了,美团:与投诉无关

作为一名外卖员,最怕是客人和商家投诉,一旦投诉成立,势必会影响到收入和完成率。所以,“投诉”成了外卖员的不定时炸弹,随时会丢一颗过来。但如果外卖员发现此投诉有问题有疑问的话,同时也可以申诉。杭州的邱师傅是名美团外卖员,在丁桥一带送外卖。不过,他报料有一个星期的奖金900元被平台扣了,原因是被商家投诉了...