东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应
日前，中国人寿财产保险东莞中心支公司方面回应南都记者，关于洪先生车辆的保险赔案，目前正在OA流转审批中，根据《保险法》第二十三条，公司会在30日内作出核定，等确认是否属于保险责任后会以书面形式告知被保险人。至于是否调查出洪先生跑网约车的证据，保险公司方面表示不便回应。车主投诉：事故20多天保险公司仍未赔付...
中国人寿贵州省分公司以案说险:及时交纳续期保费 避免保单失效...
陈女士十年前投保一份康宁终身保险,今年5月被保险人因确诊重大疾病到保险公司申请理赔,却被告知保单已经失效,无法办理理赔。案例分析:根据保险合同约定:“投保人未在规定日期交付保险费的,自次日至六十日为宽限期限;在宽限期间内发生保险事故,保险公司仍承担保险责任;超过宽限期间仍未交付保险费的,本合同效力自...
中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测 推动受理处
其中,客户投诉模块重点关注“销售误导”“理赔难”“信用卡乱象”等领域,实现了对消费者投诉的动态监测和智能预警,推动消费者投诉受理和处置更通畅,解决消费者急难愁盼问题。“啊原来是这样,幸好你们帮忙及时拦截了转账,不然我真是被骗了都不知道!”2023年末,广东省珠海市的宛阿姨在接到中国人寿集团成员单位广发银行...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
2023年,其电子发票理赔赔案量近508万件,赔付金额超53亿元,赔付时效仅0.3天,同时,电子发票提醒报案赔案量56.7万件,赔付金额超6亿元,赔付时效0.14天。国寿理赔数据洞察健康趋势中国人寿寿险公司的理赔服务报告还为我们提供了两个新的思考维度:公司承保的25-45岁人群重大疾病发现率已从2013年的万分之6.3,提升到20...
中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏:重塑理赔定位 提供...
两年来，国寿财险持续开展理赔服务提质扩面行动，不断拓展和外延理赔服务体系，初步形成覆盖运营服务、暖心服务、投诉治理、防灾防损、产服融合“五位一体”的新格局。简单讲，运营服务是基础，完善模式、简化流程、全国通赔、服务时效是基本要求；投诉治理是重点，完善三级投诉处理机制，深化“法保联动”、诉调对接一体化...
赔付超2200万件!中国人寿2023年寿险理赔服务报告发布
赔付超2200万件!中国人寿2023年寿险理赔服务报告发布2024-01-0214:35:54来源:央广网编辑:庞淼更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端(www.e993.com)2024年11月7日。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请...
从保险理赔看“国寿好服务”
在前端,客户可以通过中国人寿寿险APP、微信小程序、国寿e店、95519联络中心、柜面等渠道申请理赔,实现服务“随时随地、唾手可得”。在后端,国寿寿险推动理赔与新技术应用深度融合,通过构建智能理算规则引擎、应用智能风控模型、搭建“元素-规则-责任-方案”四层保险责任结构化模型、建设医疗基础数据库、嵌入OCR智能图像...
保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...
对此,中国人寿即优化重疾理赔服务,其推出的“重疾一日赔”现已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,2023年赔付24.4万件,赔付金额近112亿元,符合标准的重大疾病赔案中近95%赔案可实现一日赔付。智能化明显腾讯微保超98%人身险用户选择线上报案...
人身险2023理赔图鉴:25家寿险公司日均赔付68.1亿,国寿、平安...
据记者不完全统计,截至当下,已有25家人身险公司发布2023年理赔服务数据,赔付金额共计1702.3亿元,中国人寿(43.960,-0.34,-0.77%)、平安人寿、新华保险(48.860,-0.34,-0.69%)年赔付金额均在百亿以上;中邮保险、横琴人寿、德华安顾人寿赔付金额同比增长超30%。
人身险2023年理赔图鉴:国寿、平安、泰康等13家公司获赔率高于97%
赔付水平上,泰康养老、中国人寿、平安人寿等13家公司案件获赔率在97%以上;新华保险等3家公司小额案件获赔率在99%以上。同时,平安人寿、中国人寿、人保寿险等6家公司最快理赔时速均在1分钟以内;中国人寿、人保寿险、新华保险等5家公司平均赔付时长低于2天。