市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
市场监管总局发布数据还显示,2021年,全国12315平台共受理网购投诉举报483.4万件,同比增长25.8%,占平台受理总量的38.8%。网购投诉主要涉及质量问题117.5万件、售后服务95.8万件、合同问题37.9万件,分别占网购投诉量的41%、33.4%、13.2%。网购举报主要涉及广告违法行为110.3万件、侵害消费者权益行为29万件、产品质量违法...
2024年国庆长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析
全市各级市场监管部门持续深化消费诉求多元化解和源头治理,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求解答引导、完善在线纠纷解决(odr)机制、抓实企业主体责任、强化消费纠纷社会调解和先行和解等,切实营造假日良好消费环境。长假期间,系统受理投诉量20818件,公众诉求总体平稳有序。二是线上消费依然活跃,网购和直播带货...
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息近日,哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息,数据显示,2024年上半年,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件,同比增长32.35%;上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元,较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年...
一文了解!网购商品“踩坑”应该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动(www.e993.com)2024年10月17日。3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。所有求助内容,经编辑审核通过后,即视为发布成功。
焦点访谈丨网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收...
这位消费者无奈向12315投诉,才最终解决了问题。在消费者实际网购当中,质量问题、快递配送延迟损坏、货不对板、出现纠纷难解决等等问题时有发生。截至去年底,我国网购用户超过了9亿人,实物商品网上零售额已经占到社会消费品零售总额的27.6%,但与此同时,相关诉求也快速增长,去年全国网络消费诉求占全部诉求的56%,超过一半...
拼多多投诉电话是多少 拼多多投诉电话介绍【详解】
拼多多是当下热门的网购平台之一,有着很庞大的用户群体,用的多了也难免会遇到一些问题,如果需要投诉拨打哪个号码呢?下面就将拼多多投诉人工客服电话号码告诉大家,快来看看吧!客服和举报电话:021-53395288(推荐)或400-8822-528商家热线:021-5339-5088商家客服服务时间:8:00-20:30...
【以案说法】花6.3元网购买到“三无产品”,获法院支持赔偿400元!
第三,就产品质量或服务及时与商家沟通,并要求退货、换货或退款。如果卖家拒绝解决问题,可以通过平台投诉渠道寻求帮助。此外,还可以寻求消费者权益保护组织的支持,拨打12315消费者维权热线维权;向市场监督管理部门举报。如果以上方式都行不通,最后可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。
打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式
工行信用卡协商分期打哪个电话投诉工行信用卡协商分期方面,若需要投诉,可以拨打以下电话:1.工商银行客户服务热线:95588这是工商银行总行的客户服务热线,可以通过该电话咨询信用卡相关问题,包括协商分期方面的投诉。拨打该电话后,可以按语音提示选择信用卡相关服务,再进一步选择投诉选,系统会为您转接到相关的客户服务...