买奶茶,每杯都要加收一元包装费!浦东新区消保委:发现“包装刺客...

据披露,近日,消费者孙先生来电反映,在某网红奶茶店外卖下单了16杯奶茶,每杯都单独收取了一元包装费,16份奶茶包装费共计16元,孙先生表示“都可以再买一杯饮品了”。他与商家交涉后,商家告知包装费其实就是保温袋价格,但孙先生认为,下单时并没有保温袋选项,认为收费不合理。接到投诉后,浦东新区消保委工作人员第...

2024年9月份上海市浦东新区消费者投诉情况分析

其中,自行承办投诉2755件(含12345市民服务热线转办98件),督办联网单位投诉1875件,不予受理件120件,为消费者挽回经济损失约631.29万元,接待来电来访咨询421人次。在受理的消费者投诉中:??从投诉类别看,居前五位的投诉分别是:互联网632件,销售562件,金融保险543件,通讯产品391件,家居用品238件。??从投诉性质...

...电动助动车分期租赁套路重重!9月浦东新区消保委接消费者投诉...

其中,自行承办投诉2755件(含12345市民服务热线转办98件),督办联网单位投诉1875件,不予受理件120件,为消费者挽回经济损失约631.29万元,接待来电来访咨询421人次。浦东新区消保委介绍,在受理的消费者投诉中,从投诉类别看,居前五位的投诉分别是:互联网632件,销售562件,金融保险543件,通讯产品391件,家居用品238件。从...

消费者权益受损?盒马改运费仅公示两天,浦东市场监管火速立案

10月9日，据相关报道，上海市浦东新区市场监管局对上海盒礼网络技术服务有限公司展开调查，原因是该公司在修改会员运费规则时，未按规定提前公示。此事仅引发消费者的不满。会员运费调整引起消费者投诉事件的起因在于盒马对会员运费规则的变更。据了解，盒马在去年年底将原先的每月免费配送31次，改为每天仅免费配送一次。

衣物送洗过程中不慎丢失,谁该为此负责?经浦东新区消保委调解后...

近日,浦东新区消保委披露了这样一起典型案例。据披露,消费者叶女士投诉称,6月15日她在某电商平台购买了洗衣服务,共支付78.8元,由经营者提供上门取送服务。叶女士表示,她总共送洗了5件衣服,快递员当场确认并拍照留存,但此后,在商家收件环节却出现了问题,对方表示只收到了4件衣物,且让其直接联系快递公司,而...

茶饮联名产品无库存却未告知 上海浦东新区消保委:侵犯消费者知情...

上海消费者周女士投诉称,5月29日她在某茶饮微信小程序下单茶饮联名产品,消费37.9元,下单前显示有库存(www.e993.com)2024年11月26日。由于订单配送超时,她与客服联系,对方并未提前告知无库存,实际收到商品后,周女士发现没有联名产品。向该公司反映后,对方既未作出解释,也未给出处理方案,无奈之下至浦东新区消保委投诉要求退款。

五一出游要注意,预定酒店或退款难!浦东新区消保委上月受理消费者...

据悉,2024年3月,浦东新区消保委受理消费者投诉5274件,环比上升31.92%。投诉热点主要集中在预定酒店退款难,或因沟通方式以及消费习惯不同引发纠纷。这些消费者投诉中,自行承办投诉3401件(含12345市民服务热线转办85件),不予受理件213件,督办联网单位投诉1660件,为消费者挽回经济损失约1762.2万元,接待来电来访咨询410...

上海市浦东新区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书(2022年1月...

消费者权益保护案件审判情况2022年1月至2023年12月,浦东法院共受理消费者权益保护案件16,932件,审结16,437件,包括服务合同纠纷、买卖合同纠纷、信息网络买卖合同纠纷、网络服务合同纠纷、教育培训合同纠纷、产品责任纠纷、航空旅客运输合同纠纷等多种类型。其中,2022年共受理5,776件,审结5,773件;2023年共受理11,156...

10月15日启动申报!浦东新区购车福利来了!申报指南看这里

个人消费者如需咨询本次活动有关内容,或者查询相关申请办理方式、审核状态及办理结果的,可以通过“浦东商务”微信公众号、“车信盟”微信公众号或“车信盟”APP查询,或者致电补贴热线咨询。热线电话号码:021-62569717相关链接:来浦东购车,最高2.3万元消费补贴等你拿!

10月1日起,在上海浦东购车最高可获2.3万元消费补贴

上海浦东介绍，3000元/辆的消费补贴需同时满足以下条件：1、购买者为个人消费者；2、购买车辆为国六b排放标准的燃油小客车或新能源小客车新车；3、购买新车的发票开具在浦东新区，发票日期在2024年10月1日（含当日）至12月31日（含当日）之间；4、在2024年12月31日前完成车辆注册登记手续，取得本市《机动车登记...