东北雨姐改名后继续直播,评论区引热议,12345投诉热线被打爆
更有甚者,直接拨通了本溪市的12345投诉热线。据了解,这个热线电话非常繁忙,工作人员应接不暇。有知情人士透露,国庆假期结束后,市场监管局预计将收到大量投诉。这场事件似乎越来越严重!直播带货江湖,鱼龙混杂谁来管?归根结底,东北雨姐的事件只是直播带货行业混乱现象的一小部分。近几年,随着短视频平台的崛起...
小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权
四是交易后留好交易凭证、聊天记录、订单截图等,相关证据,发生消费纠纷及时向平台或商家以及平台当地的消保委组织或投诉热线投诉,依法维护自身合法权益。
我市国庆长假消费投诉同比下降6.39%
10月8日,从市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心获悉,2024年国庆长假期间,12315热线共接收投诉举报咨询1016件,其中投诉343件、举报58件、咨询615件,与去年同期相比下降6.39%。据悉,今年国庆长假期间,市市场监管局12315投诉举报中心安排专人值班,及时受理消费投诉举报。国庆假期作为消费高峰期,七天长假中,消费者反映的...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
在遇到商家逾期发货问题时,消费者可以通过联系淘宝平台客服、引用消费者权益保护法和评价与曝光商家等方式来***。通过加强对商家违约行为的监管和打击,可以促使商家提高服务质量,保护消费者的合法权益。同时,消费者也应提高警惕,在购物前选择信誉度高、评价好的商家,减少商家逾期发货的风险。卡片逾期后如何维护自己...
直播间购物货品以次充好,法官:平台有义务协助消费者解决纠纷
法官:平台有义务协助消费者解决纠纷有读者打电话进来称在直播间购物,听了主播介绍,买了玉,当时对方还送了他一块玉。去年,他觉得玉有点问题,就拿去做鉴定,结果显示,玉属于处理货,赠品玉则是假的,该读者认为给他发的货以次充好,他找平台和商家理论,结果双方认为时间过长了,都不认可了,认为不是当时的货品。
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
胡某主张:1.要求张某退还退款10元;2.要求张某停止恶意投诉举报的侵权行为、消除其影响,在胡某网店平台以视频方式公开道歉,并赔偿侵权损失1250元;3.要求张某支付差旅费712元、差旅费239元(www.e993.com)2024年10月16日。案件焦点消费者在电商平台因质量问题对经营者作出的差评不构成侵犯名誉权。
聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求
消费维权队列是广州12345热线整合后最早成立的服务队列,10年来,该队列为保障消费者权益发挥了重要作用。“随着互联网渠道的快速发展,消费维权受理服务从单一话务拓展至自助工单、在线客服、自助查询等多种渠道服务,服务形式更多样、更便捷、更有温度。我们话务人员数量也随着市民诉求量上升而不断增加。”林晓萍表示。去...
别让消费者“收货难”拖网络购物后腿
还有一些家庭成员属于老幼病残孕,出门取快件不方便。即便一些快递员不会让驿站等“代收”,但也不送货上门,而是在小区门外打电话让消费者去拿,否则快递员便放在代收点,消费者取件时要额外付费。消费者“收货难”问题日益突出,成为困扰消费者网络购物的一大因素。
在“网红”直播间购物遇纠纷,消费者如何维权?
法官表示,消费者可以向网络交易平台的客服投诉,详细描述问题,提供相关证据,要求平台介入处理。除了向网络交易平台投诉外,消费者还可以拨打12315热线或登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报。如果沟通协商、12315投诉举报都无法解决问题,消费者还可以选择向经营者所在地或第三方交易平台所在地,负责监管市场经营行为的市场监督...
消费者在网上购物买东西被骗怎么办(六步教你报案追回被骗的钱)
受理网警管理案件受理网警邮箱:AH96110@163网上举报热线:网警邮件:AH96110@16324小时为您服务网警邮件:AH96110@163互联网反电信诈骗中心国际反电诈中心接警:AH96110@163报警请联系网警!严厉打击网络诈骗,以快制快拦截。如遇诈骗,请保留转账凭证、汇款凭证、帐号信息、聊天记...