“法式”生活丨 “三只羊”卖月饼被立案调查 涉嫌“误导消费者...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果消费者在购买美诚月饼后发现其宣传内容与实际情况不符,有权要求退货。三只羊集团作为销售方,有义务对所销售的商品进行核实,确保其宣传内容的真实性,如果宣传内容与实际情况不符,销售方需要承担相应的责任。该所的陈贞律师认为,如果产品产地与广告宣传、实物标...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
2、(造成人身损害的)要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用、因误工减少的收入、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等;3、(有欺诈行为的)要求增加赔偿所受损失至消费者购买商品的价款的三倍(增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元);4、(明知存在缺陷并造成死亡或者健康严...
记者调查私域消费乱象:有的收了钱不发货,有的非法推荐股票
“广告法规定金融理财中的一些内容,比如年化率等,是不能进行宣传和发布的;另外食品安全法也规定不能将普通食品按照保健品的标准进行宣传。”朱巍说,私域销售模式对消费者权益保护来说非常不利,这种形式缺少了平台监管,变成像微商模式这样点对点的销售、支付、邮递等,一旦出现问题之后再去找平台,平台可能仅承担网...
【以案释法】网购迟迟不发货 法官调解化纠纷
根据《中华人民共和国民法典》第577条的规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”不论是消费者还是经营者,都应当遵守市场经济的诚信交易原则,在网上购物平台选择商品并成功提交订单时,消费者与商家之间的买卖合同就已经成立。除与商家另...
7月实施的消费者权益保护法实施条例能让你避掉哪些坑?
红星新闻消息,据新华社3月19日消息,近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)公布,将于今年7月1日起实施。红星新闻记者梳理后发现,相较于颁布多年的消费者权益保护法,《条例》更进一步明确了消费者的各项权利,细化了消费者权益保护的内容,尤其是对近些年备受关注的自动续费、直播带货、...
普法强基 · 以案释法 | 网购下单却不发货,违约吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元(www.e993.com)2024年9月21日。法律另有规定的,依照其规定。原标题:《普法强基·以案释法|网购下...
双十一抢购商品迟迟不发货,咋办?四川省消委支招近期消费投诉热点
根据消费者权益保护法第五十二条“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”以及民法典第一百四十七条:“基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”,消费者...
金价上涨后线上金店拒发货 律师:消费者可要求补偿金价差额
这与安女士的诉求并不匹配:“我买镯子那天,大盘价是526/克,到现在涨到566元/克,折算下来我的亏损是640元,如果让我退款,卖家应该补偿640元的黄金差价。”平台对商家进行关店处理后,建议安女士申请退款“仅仅退款是不可以的,消费者可以要求商家发货,或者主张商家补偿黄金的差价。”北京岳成律师事务所高级合伙人...
金价上涨直播间迟迟不发货 近10万元订单仅赔200?告了
根据平台规则,已经对该商家处以店铺扣分、下架删除该商品的处罚。此外,平台已督促商家增加店铺保证金,用于消费者赔偿。对不接受商家延期发货,消费者可申请退货,根据平台规则可获得每单100元的赔付。此外,经多方协商,商家在此基础上,将额外再赔付用户一部分费用,弥补体验受损。
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起初,客服让李女士等24小时,之后又说等48小时,等7天……最后,客服直接表示打电话也没用,这已经是最终的处理结果了。专家:规则漏洞被不法商家利用平台应承担一定责任在一个由淘宝买家组成的维权群里,超360人正在维权。多位买家都在反映此类套路,特别是90天催缴期过后,大...