南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

春秋航空:有消费者表示,其八月五日早晨四点四十购买两张春秋航空八月二十九日从南昌出发至天津的机票,但购买后不久发现出发地和目的地填写错误,需要重新改签,机票价格却从400元提升至600元-700元。后面一个小时内想进行退票,拨打数次人工客服无人接通,后选择英文服务才接通,对方客服却表示需要收取高达50%的手续费,远...

台风“摩羯”来袭 海南航空:这些情况可免收退票费

（一）客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。（二）客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，可免费变更至2024年9月10日（含）前同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。旅客可联系海南航空各...

因暴雨取消行程,返程机票退票要扣除3万元手续费?

“但根据国航相关公告规定,在7天内至48小时前,即便是按照自愿退改,也是应该按照5%的比例扣取退费手续费。”许律师表示,公司方认为返程机票承运方海南航空和深圳航空仍按照40%的比例扣取退费手续费是明显不合理的,“何况是否是自愿退改的事实仍有争议。”许律师表示,下一步,公司将向民航局继续投诉反馈海南航空与深...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的...

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

以南航为例,经济舱全价票也就是Y舱票,在航班离站前7天以上可免费退票;在航班离站前48小时以上退票,收取票价的5%;在航班离站前4小时以上退票,收取票价的10%;4小时以内收取票价的15%;PBMHK舱8折机票按照上述条件,退票费分别收取票价的10%、15%、25%和30%;R舱的特价机票则按照上述条件,退票费分别收取票价的20%...

上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...

2月19日,海航客服告诉上游新闻记者,如果航班执飞机型有调整,一般会提前通知旅客,但机型调整没有固定原因(www.e993.com)2024年11月8日。如果旅客因为执飞机型改变想要退票和改签,也是按照旅客自愿退票改签的方式进行,“这中间会产生一定的费用。”曾有旅客因更改机型起诉航司,法院判赔1000元...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

2月19日,海航客服告诉上游新闻记者,如果航班执飞机型有调整,一般会提前通知旅客,但机型调整没有固定原因。如果旅客因为执飞机型改变想要退票和改签,也是按照旅客自愿退票改签的方式进行,“这中间会产生一定的费用。”曾有旅客因更改机型起诉航司,法院判赔1000元...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

2月19日,海航客服告诉上游新闻记者,如果航班执飞机型有调整,一般会提前通知旅客,但机型调整没有固定原因。如果旅客因为执飞机型改变想要退票和改签,也是按照旅客自愿退票改签的方式进行,“这中间会产生一定的费用。”曾有旅客因更改机型起诉航司,法院判赔1000元...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。您可联系海南航空各直属售票处或致电客服热...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?

“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。