多措并举 交通银行苏州分行进一步做深做实金融消费者权益保护工作
????交通银行苏州分行坚持以人民为中心,消保工作出实招,践行金融为民理念,着力解决人民群众“急、难、愁、盼”问题,形成消费者投诉处理与业务服务提升优化的良性互动机制,切实提升客户在享受金融服务过程中的幸福感和获得感。????持续完善消保管理体系,不断提升投诉治理能力。交通银行苏州分行自成立以来,始终坚...
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
余芳告诉记者,全国12315平台涉及泸州市的投诉举报,一般要经过签收、转办、办结、反馈等环节,消保科要求工作人员对签收的投诉举报件,要逐条进行签收整理,“一件一件看明白后再签收”,然后专门有工作人员把投诉转办给各区县,转办前也要逐条逐件点开查看,发现有不完善的地方,要全部返回去,等整理好了再转办。对于各...
黄金饰品“一口价”?付款前警惕这几点!
昌吉市市监局消保科工作人员表示“调查发现,信息不透明、不对称是消费者投诉的主要原因。”这些投诉主要反映了消费者在购买“一口价”黄金饰品时,由于商家并未明确告知其所购买黄金饰品涉及的黄金纯度、黄金含量、加工费用以及当日国际金价行情等具体信息,也未事先给予具体标注,造成消费者在不知情的情况下购买“一...
...上海市奉贤区市场监管局消保科消费维权娘子军防疫工作纪实
疫情就是命令,在马科长的带领下,消保科娘子军全体取消春节期间个人安排,认真落实值班制度,面对投诉举报数量不断增长趋势,开启“居家指导”“就地值守”模式,实时为总值班人员做好系统操作和业务处理指导,手机联系、电话告知、微信转发成为每天24小时不间断的工作方式。此起彼伏的声音中,群众的一个个呼声、消费者的一...
14年奋斗在消保第一线——丰台工商分局消保科科长李斌
但对于丰台工商分局消保科科长李斌来说,“消保没有淡旺季,每天都是315”。李斌从大学毕业进入工商队伍,一直奋斗在基层工商所消保岗位,一干就是13年,直到去年调到分局消保科。十几年干的都是消费维权,李斌帮助消费者解决了无数消费纠纷,他说,尽最大可能保护消费者的利益,是他认为最幸福的事情。
州工商局消保科维护消费者权益工作侧记
一个“小”科室,却释放出不一般的“大能量”(www.e993.com)2024年10月18日。只有4名工作人员的州工商局消保科,他们肩负着全州流通领域商品监管重任,他们敢于向消费潜规则叫板,对燃气、电信、银行等垄断行业出重拳,他们尽职尽责,真心真情,乐当消费者的“娘家人”。汇聚监管正能量
挡风被里填充“黑心棉” 消保科提醒市民谨慎购买
据工商局消保科的工作人员介绍,目前市场上的挡风被不排除一些厂家使用不好的布料和黑心棉作为填充物。因此消保科的工作人员建议,在购买挡风被时,可以用手摸一摸,如果摸起来不滑顺,感觉填充物很硬、很沉,那么最好别轻易购买,以免买到“黑心棉”。据了解,黑心棉的危害主要在于短棉絮超标和原料中掺杂工业废料。短...
消保科(消委)
负责消保科(消委)的全面工作,研究拟定保护消费者权益的规章制度及具体措施、办法并组织实施;组织监督管理流通领域的商品质量;参与查处侵犯消费者合法权益案件;负责管理“12315”申诉举报中心工作,负责处理消费者的申(投)诉、举报,为消费者提供有关法律、法规和规章的咨询服务,组织安排“3.15宣传活动,调解消费者与经营者...
成都民盟盟员热议四川省第十二次党代会精神
民盟郫都区总支委员、郫都区市场监督管理局消保科负责人唐红梅:翻开时间卷轴,如今的四川已经站在了“梦想”的新起点,成渝地区双城经济圈建设、“一带一路”建设、长江经济带发展、新时代西部大开发建设……四川正在昂首阔步迈进全面建设社会主义现代化的新征程。面对当前错综复杂的国际局势、持续波动的疫情形势,站上新起...
【新闻发布会解读】铜陵市2022年3??15新闻发布会发布全文-铜陵...
(五)认真总结,及时汇总上报。“3·15”纪念活动内容丰富、涉及面广,各县、区消保委要及时做好各类资料收集整理工作,并分别于3月8日、3月18日前将活动方案和活动总结、图片资料(电子版)报市消保委秘书处。会议第二项,请市市场监管局消保科科长蒋敦琴发布《线下实体店无理由退货服务承诺》标准:...