B站再亏34亿元 陈睿放言2024年内盈利,还需解答四道题

编号17371897123也显示,一消费者称,因买错票需退款,哔哩哔哩会员购方却以票品稀缺及时效性为由不予退换。(以上投诉均已经过平台审核)诚然,消费者千人千面、人人满意并不现实,上述投诉或有偏颇之处。可是对企业来说,用户体验、产品口碑就是生命线,种种质疑背后有无深层原因,多些查漏补缺总没有错。毕竟,市场...

B站直播电商,走不出“站内狂欢”

由于并非专业团队,即便是认真选品,用户购货后,椰子、木瓜、大闸蟹等生鲜类产品还是问题频发,如木瓜以次充好,椰子水少且发酸。此后,大漠叔叔亲自当客服、售后,发布声明,“只要反映问题发图,就退货补货”,并中止了与某产品的合作。大漠叔叔B站视频这既是UP主带货生鲜类产品的通病——此前包括王师傅与小毛毛也在鲜果...

B站“会员购”迟迟不发货 定金不退只能等

近日,市民胡先生反映:自己年初在哔哩哔哩上支付了七款商品的定金,而截至目前,他只收到两款商品,其余的都既无法发货,又不能退款。平台给出的理由是:预售商品发货时间无法确定,而会员下单前已勾选同意《定金支付协议》,定金不可退是默认规则。事实上,B站会员购出现类似的事情,已非首次。对此,律师表示,商家迟迟不发...

B站会员购被国内宅男骂上热搜:3个月不发货,还不肯退定金

对此有网友就根据该新闻补充到,胡先生延期的商品在其他平台已有现货,可偏偏在会员购里就延期,存在着故意拖欠的可能;且更严重的问题在于会员购借着霸王条款强行占理。有网友也从客服的角度点明问题,认为B站的相关客服不称职,从来没有及时解决过用户遇到的问题。也正因如此,大部分网友还是选择同情胡先生并调侃B站,...

公示概率不准,买了两年仍未发货 B站“会员购”引发众多投诉

《会员购魔力赏&服务协议》显示,“魔力赏商品不支持7天无理由退货”。若收到的商品有质量问题,才可提供退换货服务。王利华表示:“魔力赏抽奖是射幸合同的一种,中奖后会根据规则进行奖品匹配,消费者一般不能自由选择,所以不支持7天无理由退货。如提供的奖品不符合质量要求的,消费者可以依照有关规定要求退货,或者要求经...

B站会员购现形象不雅、形体暴露商品 讨论区大量不雅内容十分露骨

记者还发现,在B站(哔哩哔哩APP)会员购一栏上架的手办商品中有部分形象不雅、形体暴露,商品讨论区大量不雅内容十分露骨(www.e993.com)2024年11月10日。这些商品和页面均未对未成年人设置浏览、购买门槛。青少年模式效果欠佳“卡”在哪?记者从全国“扫黄打非”办公室了解到,“督促网络平台实施‘青少年模式’并切实发挥作用,推进重点互联网企业专设...

踏“浪”归港,B站还有多少“升值”空间?

但同时,针对近年来二次元用户对于B站变味了的“控诉”,陈睿也解释称,B站各品类的内容是逐渐增加,而不是互相替代的关系。“我们对于不同的品类有不同的商业化方法。对于动画的爱好者,我们提供自制动画片,动漫周边,以及动漫题材的游;对于非动画的爱好者来说,比如科技爱好者,我们也会有付费影视剧、直播或者是会员购上...

B站开始直播带货,陈睿难解燃眉之急

以Joy-Con游戏手柄为例,加上新人礼包满249减17元优惠券,B站的到手价格仍要532元,而在任天堂京东自营官方旗舰店,同款原价只要474元。此前,B站就曾因为预售商品发货慢且不退定金,被用户投诉推上热搜。“会员购”风评急转直下。有用户告诉“降噪NoNoise”,B站在淘宝也有官方旗舰店,淘宝上发货就很快,自营电商却在...

三天花了一万七,我在B站魔力赏买“垃圾”

作为商品出售,消费者有权要求退货,但在B站《会员购魔力赏&服务协议》用户须知中,第一条即为:"魔力赏商品不支持7天无理由退货"。对此,汪申律师表示:"盲盒在原则上属于7天无理由退货物品,如果电商与消费者约定不能无理由退货,需要在显著位置明确释明,并经过消费者确认,魔力赏中的条款并不明确。但魔力赏付款时设置了勾...

“魔力赏”难解B站盈利难题

01、抽奖概率成谜、发货时间离谱、退换货争议“爆款热推，一发入魂”，这是挂在B站会员购界面显眼Banner的“魔力赏”宣传语。进入魔力赏页面，欧气爆款动漫IP手办、3C数码等抽奖产品赫然在目。和玲琅满目手办形成鲜明对比的是低至15元，高至99元的“一发入魂”，以及售价更贵，从75元至400元以上的“五发不重...