滴滴崩溃12小时后:有人几公里被扣费好几百,“月底了全勤奖没了...

一位网友在滴滴出行官方微博下方留言称:“我七公里路程,扣了我两百七,把钱还给我。”并附上了支付页面的截图。该留言下方多位网友跟帖:“我六公里不到,扣了我359。”“我打车四公里扣费222,无语了。”还有网友留言称,自己早晨使用的电动车,一上午了还在计费。一位网友的支付截图对于上述质疑,滴滴出行官方微...

滴滴二度回应服务异常:多扣费会统一补偿,骑车服务还在修复

11月27日晚间，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费等。11月28日早间，滴滴官方再度回应称：“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。”南都记者留意到，在27日晚间的回应...

11月27日夜间滴滴出行出现系统故障 引发多扣费等问题

此前,在11月27日夜间,滴滴出行系统出现故障,导致大量用户无法下单、费用支付异常以及多扣费等问题,并且青桔单车等服务也无法正常使用。今日上午,滴滴发布了道歉声明,并承诺补偿所有用户10元优惠券以表达歉意。根据规则详情,该优惠券在领取后3天内有效,并可用于快车、特惠快车、滴滴特快、滴滴优享、专车、豪华车和拼车...

湖南消费维权联盟丨滴滴崩了导致用户被大额扣费 关闭免密支付的...

在社交媒体上,很多用户晒出订单截图,由于滴滴系统崩了,导致自己被莫名扣除大额款项。免密支付很方便,但为了避免莫名被多扣钱,可以关闭或者设置限额。该如何操作呢?戳视频,学起来!httpsvideo.weibo/show?fid=1034:4973011808485438

...为什么在浦东机场打网约车也被收停车费?网约车平台:支持合理退费

滴滴出行的“法律条款与平台规则”中还明确规定,因驾驶员故意或过失导致乘客需支付不合理附加费的,平台将会扣除其服务分、把不当所得返还给乘客,并从违规驾驶员账户中扣除违约金。针对浦东机场的情况,滴滴出行工作人员向记者表示,乘客在司机到达上车点后20分钟内抵达,无需支付停车费;若司机到达上车点后,乘客超过20...

无司机接单仍被扣费 嘀嗒出行被指侵权

随后,宋明义通过支付宝平台查看了“嘀嗒出行”的交易记录,发现半年内已有3次被无故扣费的情况,金额分别为,2月27日扣费3.9元、2023年9月8日2.9元、2023年8月25日6.9元,因支付宝平台仅展示近1年的消费记录,故目前仅能查询到以上三笔交易记录(www.e993.com)2024年11月10日。“但是我在嘀嗒出行上却未查询到交易记录。这三笔订单我并未收到...

质疑乱扣费!市民骑行青桔电单车 被扣20元“头盔管理费”

对于韩女士来说，这样的情况还是第一次遇到。她事后向平台进行了申诉，但结果却是申诉失败。这让她感到非常不满，觉得自己的权益受到了侵犯。于是，她决定向媒体求助，希望能够得到解决。记者介入后，联系到了滨州滴滴青桔的相关负责人，反映了韩女士的情况。经过技术人员的调查后，确认了账单中存在的“头盔管理费”，...

网约车可以收跨城费了,司机:终于告别贴钱跑车

7月28日,深圳一网约车司机就接了到广州的订单,全程86.26公里,车费只有147元,高速费61元。于是和乘客协商,要收50元的返程费,乘客也答应了,并且通过微信进行了支付。没想到到是乘客下车放手就是一个投诉,司机被平台判责乱收费,扣161元,扣服务分6分,紧随着,账号还被封了。虽然最终司机账号解封了,处罚也取消了...

在上海虹桥机场及火车站打网约车要再付10元停车费?费用该谁出?

网友反映虹桥火车站打车被收停车费截图另有网友发文称,在虹桥机场用高德现场打车,司机索要停车费10元,理由是二次进场需要交停车费。该网友质疑两点:“第一,你第几次(进停车场)和我没关系,我是即时单不是预约单。第二,既然接单就代表你(平台)应扣除停车成本,而不是转嫁乘客。”...

滴滴乘客迟到怎么计费

乘客在行程结束后,需要在规定时间内支付车费,包括可能产生的迟到费用。如果乘客在24小时内未支付,司机可以通过滴滴平台提供的联系方式催促乘客支付。若乘客仍未支付,滴滴平台会在一定时间后自动从乘客的支付账户中扣款。若扣款失败,乘客的滴滴账户可能会受到一定的限制,例如无法再次叫车等。