站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要更换

记者向中国电信的10000客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用网络服务,但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息,支付后当时没有收到相关短信提醒。记者离开该小区后,手机拨打电话及收发短信都恢复正常。基站优化导致问题...

一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机

9月中旬,家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士向记者反映,近1个月来,她所用的手机在家里接听电话时非常不顺畅,打电话时信号也比较差,在家的时候未曾接过任何一个电话和短信,离开家就恢复正常。她使用的手机卡服务运营商为中国电信。随后,记者在郑女士所住小区用一台运营商同为中国电信的手机进行了现场验证。

工信部加强呼叫中心业务管理,防止骚扰电话扰民——你接过“95...

其中,此次集中治理的“95”号段,这类号码本来规划用于跨省或全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等,因此一般情况下企业申请下来的“95”号段号码是5位或6位数。后来,为提升使用效率,用于电信业务接入的“95”短号码可以申请扩展位长至8位,如确有需求,可扩展至13位。如此一来,企业申请一个号码后...

中国移动中国铁通成诈骗电话幕后推手

据西安凯亁电子科技有限公司李经理介绍:“我们往系统里直接导入10几万(电话号码),系统会模拟人工的,打通之后再转入我们坐席这儿来。”在上海纽顿兰呼叫中心,不用人工坐席,这里专做语音自动群呼。电话录音1:您好,这里是加拿大西洋(15.84,-0.85,-5.09%)参全国免费发放中心……只要将语音广告导入电脑,纽顿兰的语...

境外诈骗电话变境内号码,警惕!

据悉,这也是北京市首例以“手机口”方式参与实施的电信诈骗案,该案中,境内外团伙相互勾结,通过“手机口”使来电号码归属地瞬间发生位移。短短两周,就有10余名受害人被骗百万元。“明明是境内号码来电,怎么会是境外诈骗电话呢?”2023年3月起,北京陆续有群众报案称,接到以国家反诈App需要核实身份为由要求配合的...

“010”开头酒店电话号码被盗用 海淀警方细致摸排迅速捣毁电诈...

2023年12月2日15时许，北京市公安局海淀分局羊坊店派出所接到辖区某酒店工作人员反映，称有多人向其酒店前台打电话求证是否为某通讯部门(www.e993.com)2024年11月25日。经了解，多名群众接到自称为某通讯部门的电话，称其涉嫌参与多起电信网络诈骗，要求群众将名下存款全部转移至安全账户。酒店工作人员怀疑酒店电话被人盗用。接到警情后，社区...

怎么查自己名下有几张电话卡?附一键查询入口

若对查询结果有异议,可通过营业厅、企业服务热线等方式向相应电信企业提出,并提供异议手机号码及证件号码信息。电信企业将在取得您授权的前提下,提供号码核实、剥离、关停或销户等服务。温馨提示:微信搜索公众号北京本地宝,关注后在对话框回复电话卡可获取手机号一键解除绑定、名下有几张电话卡查询入口、查询填写...

工信部发狠:400电话挨个查一遍

7003383

北京电信人工服务电话是多少?

北京电信人工服务电话电信人工服务号码是10000,如果其他省市人员要联系北京电信人工客服,需要在前面加上北京区号010。联系电信人工客服方法如下:1、在手机上拨打10000,随后接通10000号客服热线电话。2、接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。

北京电信:老年人电话咨询可直接接入人工客服

北青-北京头条记者12月15日从中国电信北京公司（以下简称“北京电信”）了解到，该公司面向老年客户群体，在10000号正式推出“尊长专席”，老年人无需通过机器人应答，即可直接接入“尊长专席”人工客服。据了解，北京电信利用实名制与大数据识别等技术，老年市民拨打客服时已可跨过机器人应答环节。此外，智慧化系统会基于...