乘客投诉被哈啰莫名扣款3000多元 平台:已报警
更奇怪的是,平台每天都在凌晨零点左右扣款,几分钟之内扣3笔,每笔在140元到200元之间,有时甚至在一个时间点同时扣两笔,“就算是我打的车,我也不可能在同一时间内消费两笔吧”。乘客与平台多次沟通未果至今未获退款发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。他...
服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务
近日,哈啰宣布其客服中心的24小时人工客服服务模块新增租车和数字科技业务。这一举措预计将大幅提升客户服务体验,并进一步巩固其在行业中的领先地位。据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升。哈啰的这一决策反映了对市场...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。-05-8家平台可对“车费偏差较大”的订单处理此外,针对体验中发现的“...
哈啰单车疑泄露用户信息?福州市民:骑一次被借贷推销骚扰一个月
陈先生说,4月3日,他在上海骑行了一次哈啰共享单车,之后每周至少接到一次“哈啰臻有钱”的贷款推销电话和短信,称他贷款额度有20万元。有时候推销电话还会“伪装”成私人手机号码,手机接通后,客服开口就说“终于打通你电话了”,接着就是一通贷款推销电话。骚扰电话都是以个人手机号形式打过来的陈先生供图除了...
钟薛高创始人将直播卖红薯;茉酸奶发布致歉声明;可口可乐客服回应...
5月27日,哈啰宣布上线骑手租车平台,并面向平台上的数千商家发布骑手租车的“六不准”行业规范:商家租车价格透明,方便用户比价;骑手一周起租,也可按月/季租,商家不可强制捆绑租期;平台提供阳光合同,避免任何可能的霸王条款或欺诈行为;保障骑手隐私,骑手手机号、身份信息等均做加密处理;逾期费等还车费用透明,平台对...
谨防网约车新骗局!车主登录客户账号提前结束订单提走车费
很快,邓先生接到一位男士的电话(www.e993.com)2024年10月26日。男士自称是车主孙女士的老公。通话过程中,对方以“平台有50元加油券赠送活动”为由,向邓先生要了手机短信收到的验证码。邓先生没有多想,将验证码在通话中报给了对方。按照平台要求,在有车主接单后,邓先生提前预支付车费给哈啰出行,车费为515.10元。
直击315|消费者投诉:哈啰单车客服打电话骚扰用户 都是不同号码...
直击315|消费者投诉:哈啰单车客服打电话骚扰用户都是不同号码无法屏蔽DoNews3月14日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对哈啰单车进行了投诉,表示其平台的哈啰贷款工作人员一直打电话骚扰用户。有消费者称:因在打车平台使用过哈啰打车的服务,已致一直有哈啰贷款的工作人员电话,期间一直未注册过相关...
客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰:默认开通可人工取消,是平台业务...
#哈啰用户遭借贷电话骚扰疑信息泄露##客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰#:默认开通可人工取消,是平台业务之一近期,刘先生向九派财经投诉,称自己被来自哈啰平台的借贷推销电话连续“轰炸”。接通后都是同一套机械重复营销话术的人工智能客服。九派财经从多个社交平台和黑猫投诉投诉入口等投诉平台看到,3月以来,有大...
“臻有钱”变“真烦人”!哈啰用户频遭借贷电话骚扰,客服:默认开通...
刘先生告诉记者,如果是其他的骚扰电话还能明确表达拒绝,但他多次接到哈啰的骚扰电话后发现其并非人工呼叫,也无法互动,只是人工智能客服在用机械的话术推销,称其为用户开通的专属信贷额度高达17.3万元,最快可两分钟激活,支持多家银行卡绑定。九派财经也在哈啰APP钱包页面发现,臻有钱助贷入口显示授信额度最高可达20万,并...
哈啰出行人工客服电话介绍
当我们在使用哈啰出行时,如果遇到服务问题,可以通过客服电话来解决,但是有用户不知道哈啰出行人工客服电话多少。答:哈啰出行人工客服电话为95218900。1、我们可以打开“哈啰出行app”2、接着点击右下角“我的”3、然后打开更多下的“客服中心”4、接着选择我们遇到的问题类型。