海航市区直属售票处开通电话支付业务

据了解,此电话支付业务使用非常便捷,旅客可随时随地通过拨打海航全国各市区直属售票处服务电话即可办理机票预订、改期、退票等业务,在提供国内银行信用卡卡号、有效期及持卡人验证信息后,即可进行无卡支付相关机票费用。从即日起,旅客已无须再浪费大量时间前往各售票处现场办理相关业务,一个电话,即可轻松支付。据海航销...

海航太原售票处陈京京:铿锵“战疫” 巾帼有为

1月28日,一位太原本地的66岁老人致电售票处,她通过海南航空95339呼叫中心客服购买了北京=西雅图的国际航班机票。因疫情影响需要办理退票,但她拨打95339电话多日都无法接通,心里十分着急,无奈之下最后想到寻求太原售票处的帮助。陈京京急旅客之所急,立即放下手中的工作,通过微信群联系95339呼叫主管说明旅客情况,请呼叫...

海航售票处:真情守护旅客出行 温暖春节团圆之路

1月30日23点,袁雪婷还在柜台为次日1:00起飞的HU7907西安-巴黎航班值守,旅客王女士来到柜台咨询邮件快递事宜,袁雪婷不但没有因为这不适于工作职责范围而直接拒绝旅客,还帮旅客查询了快递服务热线号码,告知旅客机场邮寄柜台可能已经下班,建议旅客通过电话寻求帮助。20分钟后王女士再次来到柜台支付逾重行李费,这时她发现自...

买海航儿童票送航模 售票处代办香港自由行

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国内航司首家 海航20日起推出宠物客舱关爱服务

目前,海南航空已在海口、西安两地始发航班率先推出客舱宠物关爱服务,旅客可通过出港地的海航直属售票处渠道预约办理宠物运输,海口售票处咨询电话:0898-66710274,西安售票处咨询电话:029-88798024。后续,海南航空将尝试在更多城市推广宠物客舱运输服务。(伍策一丁)...

情系旅客 敢于担当——记海航旗下首都航空于霄汉

一日于霄汉得到通知:“售票处员工由于接触发热旅客而被要求实行居家医学观察(www.e993.com)2024年12月20日。”于霄汉担心被隔离员工心理产生不适,每日通过电话、微信、视频连线等方式和他们沟通谈心,帮大家解决生活物资不足的问题。在于霄汉的关怀鼓劲下,大家纷纷表示希望能够尽快结束居家观察,重新投入到一线生产保障工作中去,保障更多的旅客安全到家。

海航助力复工复产 多重优惠好礼享不停

注:以上产品优惠政策具体可咨询海南航空各地直属售票处。杭州萧山国际机场海航售票处联系电话:0571-86665367。目前,海南航空已恢复海口=武汉、三亚=武汉航线,并逐步保障大部分国内航线运营。近期,海南航空已执行从北京、上海、广州、深圳、杭州、海口、成都、重庆、贵阳、昆明、大连、三亚、郑州、长沙、济南等地始发的22...

买票送租车券 海航95339推出双11购票特惠活动

海航全国各地直属售票处联系电话所属地区售票处名称联系电话北京三元桥售票处010-59157602西单售票处010-66569148成都成都售票处028-85268880福州福州售票处0591-87575518广州广州售票处020-85501625哈尔滨哈尔滨售票处0451-82330258

海航一航班取消 30多名乘客未获及时通知(图)

成都双流机场海航售票处(记者李平摄)“我们这里有电话的就通知,没有联系方式的就让代理商通知。”一位叫陈军的工作人员告诉记者。至于航班取消的原因,该工作人员称是因为受北京的雷雨天气影响,“我们联系其他航空公司都无法解决。”对于工作人员的解释,侯先生并不满意。他质问工作人员:“我们乘坐的是你们海航的航班...

国航海航航班选座费被叫停 春秋选座仍收费

旅客在购买上述航线的机票后,可在航班起飞48小时之前,在国航各直属售票处及会员服务中心购买机上座位预订收费产品,付费座位区域为经济舱第4排至10排,收费标准为100元人民币或等值的当地货币。不过就在前天,国航方面表示,目前该业务已经停止。国航并非推行“选座费”的第一家国内航空公司,海航从今年4月起就开始在...