顺风车不“顺风”引发关注,多平台回应

“乘客如果发现顺风车车主存在相关违规情况,可以第一时间拨打客服电话进行投诉,平台也会在第一时间进行核实,如果情况属实,也会根据用户行为管理规范做出扣除行为分甚至封禁的处罚。”滴滴出行方面表示,为维护广大车主的合法权益,保障公平公正的接单生态,滴滴顺风车持续对“违规使用外挂作弊器”开展整治行动,仅2024年6月至...

一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...

据齐先生讲述,8月15日,他通过“哈啰APP”打顺风车,下单后接到平台司机的电话让其提供验证码,就将哈啰平台发来的验证码告诉该司机。后来则发现乘坐的是另一位司机的车。当晚,他手动输入支付密码支付了322.3元车费。7天后,齐先生意外地发现,自己的支付宝账单中凭空出现21笔“哈啰车费”。从打车那天到8月21日的7...

哈啰顺风车司机被曝高速开辅助驾驶玩手机,平台称无权处理赔付 50...

据中国电子商会下设的消费者服务保障平台——消费保提供的数据显示,截至2024年上半年,与顺风车行业相关的有效投诉数量总计达到了3690起,涉及的金额总计为177.89万元人民币。值得一提的是,哈啰顺风车在过去的一年里采取了措施,限制或永久封停了大约40万个涉嫌违规的账户,这些账户的行为包括发布虚假订单、诱导...

乘客打顺风车后连续7天被扣21笔钱,哈啰:已报警

更奇怪的是，平台每天都在凌晨零点左右扣款，几分钟之内扣3笔，每笔在140元到200元之间，有时甚至在一个时间点同时扣两笔，“就算是我打的车，我也不可能在同一时间内消费两笔吧”。乘客与平台多次沟通未果至今未获退款发现问题后，齐先生多次拨打哈啰客服投诉，要求退款，如今快一个月过去了，事情仍未得到解决...

乘客投诉被哈啰顺风车莫名扣款3千余元 平台:系统无漏洞,已报警丨...

更奇怪的是,平台每天都在凌晨零点左右扣款,几分钟之内扣3笔,每笔在140元到200元之间,有时甚至在一个时间点同时扣两笔,“就算是我打的车,我也不可能在同一时间内消费两笔吧”。乘客与平台多次沟通未果至今未获退款发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。

男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...

牛先生提供的录音证实,6月13日、14日,他接连向哈啰出行平台投诉王某非法营运,称其态度恶劣、骂人,还强迫走线下支付(www.e993.com)2024年11月29日。哈啰客服两次拨打王某的电话,均未接通。客服称记录后反馈专员介入处理,并建议说:“如果人身安全有危险,建议报警处理。”“他取消订单强制线下支付,我投诉到哈啰平台,他注册的车跟他现场驾驶的车...

“男子打1400公里顺风车逃单”后续:逃单人再次失联 哈啰出行平台...

近日,“男子打1400公里顺风车逃单”一事引发关注。8月12日,海报新闻记者采访了当事顺风车车主刘先生。据介绍,今年5月,刘先生在哈啰出行平台接了一位顺风车顾客,北京出发,到湖南张家界慈利县,全程近1400公里,然而到达目的地后,该乘客却没有支付车费并逃单。刘先生称

坐了一趟顺风车,被连续扣除21笔钱?平台回应:已报警

更奇怪的是,平台每天都在凌晨零点左右扣款,几分钟之内扣3笔,每笔在140元到200元之间,有时甚至在一个时间点同时扣两笔,“就算是我打的车,我也不可能在同一时间内消费两笔吧”。乘客与平台多次沟通未果至今未获退款发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。

叫了辆哈啰顺风车,一上海市民被连续扣除21笔钱!平台至今未退款

齐先生告诉记者,8月15日下午6点多,他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久,一名司机在线上联系他,两人沟通了起止地点、时间后,这名司机打来了电话。“他说接单前需要一个验证码,我当时正在跟同事讨论工作,没有想太多,收到验证码后就发给他了。”齐先生说。挂断电话后他才反应过来,...

怎么回事?!上海男子打了一辆顺风车后,竟被扣款21笔,共计3000多元...

齐先生说,8月15日下午6点多,他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。没多久,一名司机在线上联系他,两人沟通了起止地点、时间后,这名司机打来了电话。“他说接单前需要一个验证码,我当时正在跟同事讨论工作,没有想太多,收到验证码后就发给他了。”齐先生说。