外商守“沪” | 特殊时期的连锁商超:在上海抗疫的五十个日夜
2022年5月19日 - 上观
沃尔玛上海凌云店的电商主管李敏妹,负责处理顾客的电话垂询,这包括售后信息,订单进展情况等,由于这段时间电话几乎没有停过,她直接将电话的听筒缠在头上。李敏妹说:“居民现在最关心的就是商品什么时候能送到。我多接一个电话,告知顾客订单情况,就是多送去一份安心。这就是我在我这个岗位能分担的责任。有时顾客...
详情
沃尔玛上海凌云店的电商主管李敏妹,负责处理顾客的电话垂询,这包括售后信息,订单进展情况等,由于这段时间电话几乎没有停过,她直接将电话的听筒缠在头上。李敏妹说:“居民现在最关心的就是商品什么时候能送到。我多接一个电话,告知顾客订单情况,就是多送去一份安心。这就是我在我这个岗位能分担的责任。有时顾客...