“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

利用快递APP:韵达快运提供了便捷的APP服务,你可以通过手机随时查看包裹的物流信息、预约送货时间或选择自提服务。这样,你就能随时掌握包裹的动态,让快递服务更加顺手。保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

对于快递找不到的问题,记者致电丰巢官方客服电话95333,丰巢客服回应称当消费者遇到柜门损坏或者门没开等情况,可联系客服远程协助开门,在记者说明消费者已经通过客服远程协助仍然开门失败的情况后,客服回应称可能是柜机损坏,会及时报修柜机。对于在此期间给消费者造成的损失和不便王先生称丰巢并没有给出任何解决方案。记...

澎湃新闻

#韵达快递#和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?浦江头条2024-05-0612评快递盲盒,物流癌变之殇张书乐2024-04-24新增35个自媒体会员,上网联自媒体专委会2023年度会员会议举行浦江头条2023-12-23韵达快递:上海网点逐渐恢复正常,个别派送不及时系人手不足浦江头条2023-02-13...

为了一个快递,有人心急,有人心疼

小汪：现在就想知道这个快递在哪里？韵达快递客服：今天早晨，这边这个派件的电话打过了，我把派件（员）的电话给你吧，他也打过了，你一直没有接，联系不上你，我把号码报给你(www.e993.com)2024年12月19日。记者：寄活体动物这个事情，不解释一下吗？韵达快递客服：这个我也没有办法给您解释，我这边只是客服，我会上报这个问题的好吧。...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

根据市民李先生在接收韵达快递投送包裹时的情况,他是在工作中接到号码为“95126”的人工智能客服电话,然后直接挂断的。他说:“我当时听到电话里传出的是机器人的说话声音,因为正在开会,我就没有仔细去听,直接把电话挂了。”在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

客服:面单信息由商家自行处理随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关...

韵达快递物流信息为何“停更”十多天?回应来了

前述客服人员告诉记者,目前在北京90%以上区域,韵达快递不揽件。不过,记者19日尝试通过韵达快递公众号下单寄件,系统可正常下单,且有快递员上门取件。当被问及韵达快递现在能否正常揽件配送,快递员表示,“具体什么时候能寄到不确定,现在各家快递多少都受疫情影响会有延误。”...

网购商品十多天没收到货 韵达快递称疑似丢件

此外,刘女士还认为,韵达的客服机制很不合理,“想联系人工客服,要先填运单号,我可以理解这是为了提高沟通效率,但必须用收件人的号码联系多少有些不合理吧。给家里买的东西还好,如果是送人的东西丢了,也让对方打电话投诉吗?”(来源:当事人)信网就此事联系到韵达快递,对方工作人员表示,“这个件是中转的时候青岛...