手机缴费、故障报修……长沙新奥燃气“E城E家”客服上线

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新奥燃气表换新后费用变多?东莞多方进行回应

到了2024年1月份下旬,燃气所剩不多,我就只能打电话让燃气公司人员上门换表。”王小姐称,换表时她在手机上充值了500元燃气,加之旧表剩余的十几元燃气,直至今年4月下旬,就只剩下174元了,“也就是3个月我家用了100个方(每方单价3.4元),并且2月5日到2月17日因春节假期,家里根本没人住。这相比于换表前充...

自闭阀需强制加装?东莞新奥燃气:有政策依据,每个168元

南都记者注意到,对于燃气公司要求安装自闭阀的质疑并非个案,4月下旬,东莞新奥燃气方面工作人员表示,根据住房和城乡建设部发布的《燃气工程项目规范》,灶具进气口强制性要求安装自闭阀,而热水器自闭阀系建议安装,两个自闭阀的费用均是168元,市民也可以自行到外面购买符合资质的自闭阀,其公司工作人员上门安装收取30元安装费...

六安新奥燃气??春节期间营业时间调整的通知

如有用气问题敬请垂询24小时服务热线95158。

蚌埠新奥燃气有限公司为企业办实事清单

线下办理1.新奥燃气各营业厅.热线办理:95158客服热线无2个工作日免费6管道燃气用户过户★企业商户燃气户头过户燃气用户线上办理1.新奥燃气管网httpsbbxarq/static/website_new/newCompIndex.html2.新奥95158网厅微信小程序3.皖事通。线下办理1.新奥燃气各营业厅.热线办理:95158...

东莞多个小区住户提出质疑:更换燃气表后费用异常上涨?

4月23日，潘先生也拨通了新奥燃气的客服电话，通话录音显示，客服人员告诉他，记录账单只显示一年，无法查询一年以前的用气记录(www.e993.com)2024年11月5日。为了能更加直观地比对换表前后的燃气费用支出，4月24日，南都记者以用户身份询问东莞新奥燃气客服人员，能否查询换表前的账单，对方反馈无法查询。客服称，“插卡的燃气表（旧燃气表）是没...

“双争”光荣榜|吴晓朋:保一方用气安全的“燃气卫士”_河北新闻网

吴晓朋,男,1980年出生,廊坊新奥燃气有限公司客服技术专员。他主要负责家庭用户燃气具的维修、技术保障和职工培训教学等工作。自1997年进入新奥,他立足岗位,勤于钻研,通过小发明、小创新,为公司节约成本270余万元;解决群众用气疑难问题3.9万余起,现场指导1万余次,入户服务11万余户,受到用户表扬3000余次。2022年,在...

119个班组“数智化”升级带来质变

3月28日,廊坊新奥燃气有限公司客服公司服务二站班组成员匡王,成为班组轮值主持,和班组成员讨论当天的工作;班组成员马绪涛,在仪式化例会过程中融入案例汇智,以问题为师,运用案例汇智“七步法”实现自我超越……已由班组长自主成长为客服公司副经理的刘伟锋介绍,“服务二站班组叫‘冲锋号’,十几个弟兄负责廊坊市区、开...

新奥华油燃气公司客服电话接转人工服务难丨百姓呼声每日简报

市新奥华油燃气公司回复:第一,新奥能源95158呼叫中心基于燃气呼入业务量的持续增长,为提高服务效率,最大限度解决用户问题,于2019年开始探索智能语音机器人服务,目的是将简单并且咨询率高的业务由机器人提供解决方案,能够提高服务速度,改善客户体验。新奥能源智能客服建设合作方即机器人提供商为阿里巴巴旗下阿里云,产品为云...

六安新奥燃气有限公司客户服务承诺

六安新奥燃气有限公司客户服务承诺l服务热线一、服务热线95158,7×24小时值守。l报装安装二、民用户用气:用气报审0.5个工作日,接入挂表2.5个工作日;三、非居民用户接气:用户申请报装0.5个工作日,接入挂表1.5个工作;四、户内改管在民用客户交纳改管费用后,3个自然日内改管完毕且具备供气条件(工商用户...