保通保险代理:提升服务品质 重塑消费者价值认同体系
保通保险代理已与40多家保险公司进行合作,产品覆盖全险种,极大满足了不同消费者的需求,探索新消费时代下国民保险产品的创新,重塑消费者价值认同体系。在客服方面,提供智能客服+微信机器人,实现全年7x24小时在线实时应答,解决日常咨询中92%的共性问题。配合电话热线、微信真人客服1V1个性化咨询,提供专业及时的解答。全体保...
线下产品搬至线上,保通保险代理“越红线”
投保页面显示,君龙龙抬头2.0的承保公司为君龙人寿保险有限公司(以下简称“君龙人寿”),由保通保险代理有限公司(以下简称“保通保险代理”)销售。不过,北京商报记者发现,虽然君龙龙抬头2.0能够通过网上公开的投保链接进行投保,但是该产品却并非互联网保险产品。这是因为君龙龙抬头2.0的备案产品名称为“君龙龙抬头2.0养老...
保通保险代理:打破传统 稳步提升保险服务效率与体验
通过前台拓展,保险代理人及产品线上培训与社交中接触的客户进行保单分析,核保确认来促进交易成功。中台支撑,通过智能客服做好拜访日志及计划书在线交易,后台服务,职能CRM到保单管理实现续保提醒及理赔服务。保通保险代理在产品战略方面,坚持推行“引进+定制”的产品双轨策略,运用大数据分析及优秀的产品研发经验,为保...
一天接10通推销电话 车主喊话车险公司:理解 但真的烦
4月18日,记者通过平安保险客服电话95511,反馈了刘先生的情况。当天下午,平安保险湖南分公司消保部工作人员张先生与记者及刘先生进行了沟通对接。张先生表示,之所以有刘先生的电话,是因为系统中有一份报价记录。“虽然他不是我们的客户,但他以前联系过我们。可能是他自己打电话咨询了车保信息,也有可能是通过其他人帮...
出院即理赔,3分钟带你看懂泰康健保通
客户入住健保通合作医院后,三天内通过95522客服电话或官方微信报案;泰康人寿理赔人员在接到报案后,第一时间完成理赔定性工作,并与客户取得联系,协助办理理赔申请,提醒理赔所需资料;当客户出院办理结算手续后,理赔服务人员在“健保通”系统点击结算确认,泰康按理算结果支付医疗保险费用,即可完成本次住院保险理赔...
消费者为何觉得保险理赔难
“二暖”即康乃馨住院探视服务(www.e993.com)2024年7月11日。对于住院报案客户,泰康人寿工作人员携带专属礼品慰问,讲解理赔流程,提供保险理赔相关咨询、答疑,协助办理理赔等服务。“三快”即津贴信用赔、“健保通”直赔、重疾先赔三项快赔服务。信用赔模式实现了对津贴险的智能审核,全程无人工干预,0秒审核、秒级到账。“健保通”一站式理赔服...
“您的'百万医疗保险'体验期已过 不退订会影响征信” 新型电诈...
人保健康方面表示,在电话服务中,保司的工作人员一般会核实投、被保人以及承保保单的相关信息。与保险服务无关的银行卡、验证码等非保单相关信息均不会去涉及。“如果客户对于客服身份产生疑问,客服人员会主动提供工号信息,指引客户可以通过官方通道验证客服身份信息以及核查客服人员联系客户的外呼记录,具体核查客户描述的...
异地投保,出险六年未获赔!经半岛全媒体记者协调保险公司同意理赔...
10月16日,记者以市民身份拨打某国有金融保险集团客服电话进行咨询,工作人员表示,建议在常住地投保。“想要异地投保的话,如果投保地和所在城市开通了理赔代服务,后续理赔可以异地提交资料,不过具体情况还是需要和承保地以及承保公司进行确认。”
“绿色保险”一保通 现在注册就有奖!
注册方法也很简单,可以登陆百年人寿官方网站aeonlife,或拨打全国统一客服专线4006999100。百年人寿,一家致力于推广绿色低碳理念的保险公司,以“悦客户以服务”为企业使命,以创新精神和关爱情怀源源不断地为公众提供“绿色服务”,将“绿色保险”进行到底!
共享绿色保险服务 百年人寿“一保通”有好礼
其中自助理赔查询使客户可以在网上得知理赔审核前、审核中、正划款、划款已到账等各个阶段的具体内容,个人保险用户可以清晰查询社保赔付情况、自付数额、保险公司赔付数额、按比例赔付等明细详情及原因。经过一年多的运行,百年人寿“一保通”服务平台已整合实现了24小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子...