辽宁消协投诉电话无人接听 回应:谁听见了就接
从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。记者随后发现,即使拨通了电话,接听者也是含糊其辞、极不专业。
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不...
网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后...
企业规范化经营 400电话提高消费者满意度
“315”消费者维权日之后,记者在某地消费者协会采访时通过一组数据了解到,在全年消费者投诉和举报的各类侵权数据中,记者发现,这些被投诉和举报的产品厂家及商家,没有的占到94%,就是说,凡是开通400电话的厂家和商家被投诉与举报所占比例极少,从这一点让记者想到这样几个问题:一是说明400电话代表着时代发展...
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年10月17日。三、消费者投诉需要提供的材料1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;2.被投诉人的名称(姓名)、地址;...
2024年上半年:化妆品服务投诉微降1.67%,美容美发服务投诉大降15.41%
其中,化妆品类投诉量为15324件,比2023年上半年的15585件,同比下降了1.67%。中国消费者协会官网截图在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。
从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?》...
2023年十大典型消费投诉案例
在屏裂责任难以划分的情况下,经过我会工作人员的不懈努力,安装公司同意向消费者支付2200元电话费,消费者承担500元损失,该投诉得到解决,消费者、商家基本满意,消费者向我会表示感谢。案例分析:该投诉得以解决体现了新乡市消费者协会以人民为中心,以消费者为中心的工作理念,全心全意为消费者服务的思想。在工作...
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...
大河网讯(记者刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量五成以上。“与2022年度相比,涉及售后服务问题投诉比重...