中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发
另一起投诉则涉及中通快递的虚假发货问题。用户于8月2日通过平台下单发货,中通快运在揽件后,却迟迟未将货物从站点发出。涉及的三个物流单号分别对应不同数量的货物,总货值高达4700元以上。用户多次联系站点负责人,但始终无人处理或跟进反馈,导致货物延迟发货,进而引发平台处来源:...
中通回应郭艾伦投诉:确实是地址搞错了 快递今日会给他送到沈阳
7月29日,中通有关知情人员对《南方都市报》记者表示,确实是地址搞错了,今日会给他送到沈阳。在郭艾伦声讨中通的这条动态下,中通快递也留下了评论:“您好,我们已看到您反馈的情况了,已私信您并进行相关核查,对此给您带来不便深表歉意。”免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和立场...
篮球运动员郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉
“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,我填的收货地址是沈阳,工作人员填错地址寄到了陕西。打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠且完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听。”澎湃新闻注意到,郭艾伦的投诉引起网友关注。当天,中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称,已展开相关核查,“对此给您带来不便深...
武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正...
武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决3月13日,词条“中通快递”冲上微博热搜。在热搜内容中济南网友反映快递到站点6天未配送,武汉用户也反映快递到了10多天没配送,两地网点给用户的理由均为人力不足。中通快递总部工作人员告诉红星新闻,武汉涉事网点因近期派件量过大,派件时效有...
闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人
据悉,广州中通快递新南沙网点目前已积压上千件快递,客户投诉快件长期无人派送。网点工作人员解释称,春节后大量快递员离职,导致严重缺乏派送人手,网点现仅剩2名快递员在支撑工作,已完全无法满足快递派送需求。该网点称将增派20名快递员以缓解问题,但恢复还需一个过程。多地快递网点现象似乎预示着,快递业已步入瓶颈...
记者调查:快递新规实施一个月 你的快递送上门了吗?
由于工作量大,部分从业人员感觉执行上有些困难,无法做到每一单都电话确认,有的迫不得已把快递放驿站或者快递柜(www.e993.com)2024年9月8日。有快递从业者告诉记者,快递新规一定程度上影响了他们的收入,并向记者算了笔账:“如果每个都送货上门的话,100票赚50元,但这50元是在没有投诉、超时的情况下,才能赚到的。”“需要加上话费,还要跑腿...
中通快递员被曝威胁客户,又是临时工?赖梅松30天面临1295次投诉
6月11日消息,据沸点视频报道,一位山东东营的网友爆料自己在酒店入住后中通快递一名快递员不愿意送货上门,双方起争执之后,这名中通快递员辱骂了该网友。于是这位网友向中通快递进行了投诉,而中通快递的客服则表示会让快递员向顾客道歉。但当这位网友第二次接到快递员电话时,等来的不仅不是道歉,而是更多的辱骂和威胁...
中通快递-SW(02057)财报电话会议实录:目标是到2022年达到25%的...
中通表示称,该公司包裹量的市占率扩大1.9个百分点至20.8%,包裹量增长51.2%至46.2亿件。以下是中通快递2020Q3财报电话会问答实录:一、投资人:对市场竞争环境的看法?赖梅松:过去中国快递业其实还没有分化,大家的份额差不多,但不可能一直这么均匀。今年头部企业也在分化,市场份额有增加的,有减少的,随着...
上海市消保委关注:中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹
据“上海市消保委”微信公众号12月4日透露,昨日,一“态度嚣张”快递员冲上热搜:#中通快递员遭客户投诉,当客户面踩碎包裹#。近日,上海一快递员把宋女士的快递送错,却要宋女士丈夫自己去邻居家取,宋女士听到这种无理要求后投诉。视频来源:星视频
快件丢失、包裹损坏,快递变“慢递”!顺丰、京东、中通投诉超万条
1.快递派送时间长对韵达速递的投诉主要是在快递过程中出现的各种各样的问题,有的是快递滞时间较长达一周以上,客服不处理,有的快递送货时间久,20天还未到达指定地点,还有的是快递派送一天还未到,打电话说已经放到驿站,但在驿站显示包裹根本没有送到。