新三年战略初见成效,饿了么找到“节奏感”

阿里管理层在财报电话会上表示,高德和饿了么订单增长及市场营销服务收入增长,带动了本地生活集团的收入增长,亏损显著收窄则主要得益于运营效率提升和规模扩大。自2022年Q2首次实现UE(每单外卖所产生的经济效益)转正,饿了么已将这一成绩维持了10个季度。UE反映的是饿了么每笔订单所产生的经营利润,当单均利润能够覆...

美团、饿了么、百度外卖三大平台30家餐厅被通报

7月,市食品药品投诉举报中心(12331)收到有关美团、饿了么、百度外卖三大网络订餐平台的投诉举报103件,其中饿了么40件,百度外卖32件,美团31件。部分外卖平台餐厅至今仍未公开“亮证”,且地址模糊不全,难以寻找。从通报信息看,有4家店铺虽然公示了许可证信息,却存在虚假内容。如饿了么平台上的伏牛堂(王府井)...

即时零售成“新风口”,饿了么、美团再对垒

2024年6月,在财报电话会上,美团CFO陈少晖透露,预计2024年二季度以及全年,美团闪购订单量增长将远高于外卖,甚至是外卖订单增速的两倍以上。图源:美团有鉴于闪购拥有更大的溢价能力以及更强的成长性,过去几年,美团不断加码即时零售相关业务。比如,2019年1月,美团推出“美团买菜”,主打生鲜即时零售。2023年末,“美团...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

晚餐“不见踪影”7月20日下午18时,陈先生通过“饿了么”平台下单了一份外卖,预计送达时间为19:07分。“当时希望早点用餐,所以在晚上7点不到的时候,我就通过平台催促了商家和骑手。”据陈先生回忆,摁下“催促”键后,他便得到了商家的快速回应,称其会协助联系骑手尽快将餐品送达,“但骑手并未回复。”不出...

高德小赚,饿了么小亏?阿里本地生活站在盈利前夜

一位长期关注阿里的券商分析师告诉雪豹财经社,高德目前已经处于盈利状态,整个本地生活集团的亏损大头仍然在饿了么。外卖行业通常会使用UE(每单外卖所产生的经济效益)作为重要指标,计算方法是用调整后的经营利润除以单量,也就是行业内常说的送一单赚/亏多少钱。据阿里财报,2022年Q2,饿了么的UE首次转正,至今已连续...

最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应

也有网友称，一听就知道是商家装骑手骗好评，因为和骑手根本不是同一个号码(www.e993.com)2024年12月19日。但也有一些消费者反映，商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应对此，中新经纬12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要...

饿了么“冰冰有礼节”开启,15000根雪糕送给北京户外劳动者

第一场语文考试结束后,雨势不减,担心没有带伞的考生淋雨,李雪贞赶忙为考生送伞,一些考生没有联系到家长,他就帮助考生电话联系家长。6月8日高考第二日,天气转热,最高气温超过30℃,和李雪贞一样的志愿服务人员继续坚守岗位。为了提供更多夏日关爱,饿了么联合蒙牛为考生家长以及服务高考的工作人员、志愿者送去雪糕...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...

当天晚上小狄接到站点负责人电话：“你今天的订单里有个差评。”小狄很是纳闷，毕竟自己是提前送达，而且也是按照要求放在前台并且拍照。由于天色已晚，他便不再接单配送，准备第二天前往4S店。▲后台记录显示，小狄级别从“王者巅峰”变成“星辰尊者”4月10日，小狄发现他的饿了么外卖员级别从“王者巅峰”被降到“...

消费者:饿了么点外卖吃到疑似淋巴肉 商家:为鸡皮部位

近日,武汉网友薛女士在消费保上投诉称,她前段时间在饿了么app上点了一份轻食外卖,其中的板烧肉(鸡肉)看起来是淋巴肉,让她觉得很“恶心”。随后与商家和平台进行了沟通。商家称消费者认为是淋巴肉的部分其实是鸡皮,之后平台退还了餐费。但是薛女士认为这件事对自己影响很大,要求按照《食品安全法》的规定,赔偿千...

特殊时期,阿里:饿了么,我不卖了

在随后的财报电话会上,对于近期频繁出现的非核心资产出售的问题,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信明确回应称,传统实体零售业务不是阿里的核心业务,对这类业务进行退出也是合理的做法,但这需要时间,根据市场情况慢慢来实现。对于饿了么在未来的归属问题上,阿里方面直接否认了要被收购的传闻。