消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

对这样的违规行为，不管是10086的官方客服，还是移动公司相关负责人，应该要有立场，有是非黑白的观念，认识到这是错误行为，立即纠正，积极赔偿客户，争取谅解。为什么都是一副麻木不仁的样子呢？难道，占消费者的便宜，都占得理所当然、心安理得了吗？其实，这件事情的问题，不仅在于移动公司人员涉嫌侵占消费者的利...

虚拟运营商不靠谱 工信部怒封14万电话号码

从工信部公布的资料看,在这14万多个被关停的电话号码中,基础电信企业号码85189个,包括中国电信27600个,中国移动33484个,中国联通24105个;虚拟运营商号码60202个,包括远特通信23280个,分享通信8875个,迪信通8804个,蜗牛移动5339个,巴士在线4132个,国美移动2912个,天音通信2453个,爱施德2430个,苏宁通信556个,乐语通信23...

手机骚扰电话不断,怎么解决

如果频繁收到骚扰电话，可以向相关部门或平台进行举报。例如，通过12321平台进行举报，可以选择登录12321举报网站，或者微信搜索“12321受理中心”进行举报。安卓用户还可以下载“12321举报助手”APP进行举报。五、处理被标记的骚扰电话查询被标记情况如果发现自己的手机号码被标记为骚扰电话，可以使用中国信息通信研究院的码...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

北青报记者拨打12315投诉电话,工作人员表示,收到骚扰短信可以拨打12321,收到骚扰电话你打110,“咱有责任划分,这俩事儿都不在咱这儿管。”96310城管热线:没参与处理垃圾短信北青报记者随后又拨打了96310城管热线,工作人员表示,收到类似垃圾短信,可以向手机运营商咨询。对于运营商客服表示会把垃圾短信交给执法监管部门,...

正常使用的新手机号涉诈怎么解决

5.投诉和举报:如果您认为您的手机号被错误地判定为涉诈,您可以向公安机关或工信部门投诉。全国统一受理电话为96110,您可以拨打此号码进行投诉和举报。6.法律途径:如果运营商的处理方式给您造成了不便或损失,您也可以通过法律途径寻求解决,如起诉运营商要求恢复服务并赔偿损失。

运营商、渠道商、代理商?来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元，2022年起通信投诉飙升，投诉量达25375件，同比上升106.00%，2023年维持高位，有25980件；而2024年仅上半年就有投诉24290件(www.e993.com)2024年11月3日。从近年消费投诉情况分析，消费者反映较多的问题主要有：电话推销频繁，营销手段不规范，部分通信运营商致电次数过于频繁，一定程度侵犯了消费者的...

“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?

虚拟运营商可申请的新号,大多以162、167、170、171开头而这些号码,也并非虚无缥缈的电子号,都是有实体卡存在的。用户看中哪个号码,可以在网站或APP上申请,运营商会把实体卡寄送过来。后续的激活,用户同样要上传自己的身份证件并进行人脸识别,与几大运营商开卡的步骤没有什么分别。

使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商

根据网友公开的短信截图,有的提示通过中国移动软件或网站可以在线办理实名核验,也有的要求前往号码归属地的指定营业厅办理。还有网友质疑,人脸识别技术已广泛应用,电话卡也早已实名,恢复一定要到归属地的操作过于不便,运营商存在懒政行为。记者就上述情况致电中国移动通信集团四川有限公司,工作人员回应称,为了预防、遏制...

网友举报400电话不是广告就是诈骗 400怎么了?

但有知情人士介绍,这相当于运营商自己在监管自己的经营行为,很难避免400电话被不法分子利用。提醒正规400电话一般不会外拨记者通过百度搜索发现,最近以“400”打头的电话诈骗呈抬头之势,去年12月,中国互联网协会网络不良与垃圾信息举报受理中心称,“近一个月里,就接到网友举报400电话1300多件次。”其中举报冒用...

来分期频繁打电话:如何有效投诉与应对?

在受到电话时,可以向自己的通信运营商进行投诉。通信运营商可以通过查找相关的通话记录和把该号码列入黑名单等方式来帮助解决问题。如果通信运营商能够提供来电的具体信息,我们可以据此向相关部门进行更有力的投诉。4、向相关部门投诉如果通信运营商的处理效果不佳,我们可以向相关部门进行投诉。对于分期电话,可以联系市...