韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

利用快递APP:韵达快运提供了便捷的APP服务,你可以通过手机随时查看包裹的物流信息、预约送货时间或选择自提服务。这样,你就能随时掌握包裹的动态,让快递服务更加顺手。保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快...

灌南县人民政府

韵达快递:大多数情况下是不知道的,除非有个别商家会在面单内写显示什么东西,大多数我们都是看不到的。记者:比如说有一个快递通过你们的邮路一路寄过来,寄到咱们连云港市某个韵达快递的点,假设我们发现它是一个违禁品了,国家不允许邮寄的东西,我们会怎么处理呢?

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。获得消费者同意方可投递通过人工智能语音电话来对消费者征求投递方式的意见可行吗?韵达快递通过人工智能电话设置“挂机即同意投暂存点”的“选项”合理吗?记者了解到,根据我国邮政法、快递暂行条例、...

他投诉快递员后 再也收不到“韵达”?

一件显示6月9号派送，也在10号安排退回，不过显示还在韵达杭州临平公司。徐先生说，自己没有拒收快递，之所以退回，应该跟派件的快递员小赵有关，自己几天前投诉过他。当时端午节放假，自己店里没人。徐先生：“他擅自把这个包裹放在我们公司卷帘门和玻璃门的夹缝之内，并且显示这个是我们同事已签收，但是端午节其实...

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码(www.e993.com)2024年11月24日。经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到的，就挂断了电话。”至此，真相大白：李先生挂断电话的举动，被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。韵达此举，合理吗？根据我国邮政法、快递暂行...

大量网友爆料韵达快递异常,有的滞留半个月,韵达回应

浙江在线网站消息,1月16日网上下单的商品,2月2日韵达才配送,足足在路上兜兜转转了半个多月。近日,网友俞女士通过浙江在线微信公众号“线爆”平台发来吐槽,“不知道是不是我的错觉,感觉最近快递越来越慢了。”最近的快递,真的变慢了么?网友的吐槽截图...

韵达来电“同意不送货上门请挂机”被投诉!回应称系技术错误

近日,有韵达快递用户投诉称,收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点,同意请挂机,不同意请按2”,由于其正在开会便挂断了电话,快递也被放到了暂存点。该用户认为系韵达快递通过电话设置,诱导消费者选择不送货上门。对此,6月15日,韵达快递有关负责人回应南都记者表示,系技术错误,已要求技术部门进行改进,在...

通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?

“我们这边是总部投诉部门,我们没有接到网点这边搬走的情况。”韵达快递总部工作人员在电话中告诉记者,如果快递点搬了没有给顾客派送快递,网点都会派新的工作人员去处理的。韵达快递总部的工作人员表示说,他们对于目前的情况也不是特别清楚,并且给了记者一个济南分拨中心的电话。

韵达快递物流信息为何“停更”十多天?回应来了

据报道,4月13日,山西省太原市清徐县排查出7例核酸检测初筛阳性人员,均为韵达快递物流园工作人员。截至4月16日24时,“山西太原清徐韵达快递疫情链”累计确诊14例、无症状感染者68例,涉及山西省和内蒙古自治区。4月18日,全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议在北京召开。会议要求,要关心群众和防疫人员...