郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠

澎湃新闻注意到，郭艾伦的投诉引起网友关注。当天，中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称，已展开相关核查，“对此给您带来不便深表歉意”。郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位，我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博，这个东西也许就没了，我也不会联系他们客服，因为根本不会接电话，仅有的沟通时候的态度...

遭郭艾伦投诉“耽误治疗”,中通发文致歉!

7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,部分原文如下:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,消费者表示在携程平台订购1v1七日游,两人,该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退...

武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积,中通称预计3天内恢复正常

受此影响，该网点积压了大量快递包裹，很多用户也通过各种社交媒体吐槽，无人配送包裹，而且客服电话也打不通。快递配送迟滞遭用户投诉一位用户称，他网购的一件商品到网点5天都没有人来派送，5天内投诉了3次依旧无果。无奈之下，该用户便自己前去网点找快递。他发现与5天前相比，摩尔城快递网点堆积的快递包裹更...

韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

有消费者2月15日投诉称,此单号自1.13日起物流信息就停止更新,不清楚快递是丢件了还是没有继续运输,多次联系圆通人工客服询问未得到回电并无结果,在圆通投诉也没有人来处理希望圆通能核实清楚,若丢件就联系收件人赔付,未丢件就尽快派送。还有众多消费者反馈,快件到达,不派送,派件员打不通,打95554电话永远都是无...

近40天不派件!极兔速递一月内遭2000次投诉,消费者喊话:上了春晚就...

1月29日新发布的投诉里,有消费者的快件12月23日就到达了离家几公里远的网点,但是近40天后极兔速递仍未派发;还有消费者找极兔速递客服反映问题“小一个月”,却一直没接到客服承诺的处理电话(www.e993.com)2024年11月23日。九派财经发现,截至1月29日,极兔速递近30天内共有2098次投诉,其中已完成投诉量为477次。正式进入国内市场不到三年,极兔...

快递员被投诉,竟当客户面将包裹踩烂,快递公司:培训后仍可上岗

中通客服:我们从不做二次赔付显然,宋女士和快递小哥,就送错的包裹该由谁去拿这个问题,双方看法并不一致。于是,宋女士向商家投诉了,而这投诉也挺有效果的,第二天快递小哥就来了电话,表示会把送错的包裹送上门。第二天,这位中通快递小哥如约上门送货,而宋女士一开门,却被眼前的一幕惊呆了――快递员当着她的...

快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉

中通:95311德邦:95353邮政:11183国通:4001-111-123速尔:4001-589-888天天:400-188-8888全峰快递:4001000001宅急送:400-678-9000TIP1:拨打投诉电话时礼貌用语,尊重工作人员。公事公办,解决当前问题,讲究术语:超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运...

武汉女子网购筋膜枪,包裹上竟写有侮辱性字眼?

她又通过“12305邮政业消费者申诉”小程序反映此事,但在7天内未收到快递公司的正面回复。中通客服联系她称可以赔偿100元,但依旧无法提供监控视频。9月28日,@半夏35761再次向邮政业投诉,却发现相同的投诉信息已无法提交,打邮政投诉电话进行申诉后仍被中通无视。29号下午,她再次联系了中通客服,但对方仍表示“在调查...

218万的房没了,还冒出100万贷款!昆明一业主卖房遭遇蹊跷“过户”

但公诉方提供的证据显示,许总一直使用的电话号码绑定的却是毛某光的身份证,其他身份信息也是冒充的。毛某光辩护律师认为,毛某光是地道的农民,甚至不懂房屋贷款抵押的意义,签字时也是在别人打出来的文件上让签字就签了,很可能是被当做“工具人”。且据毛某光的说法,在签合同的过程中,有新亚起航中介李某和刘某...