Travelflan旅行人工智能,让AI无限贴近生活

对旅游等客户服务导向的行业而言,人工智能技术与客服的结合可以提升客服平均素质,为客户提供更加及时准确的资讯与更具个性化的体验,同时也能大大减少企业的人力成本。TravelFlan:聊天App里的全方位智能境外游助手“人人都向往远方”,在消费升级的大环境下,出境游已经成为了很多人生活方式的一部分。从机票、酒店等旅游...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?

朱明生:未来五年,人工智能替代人类工作的比例大概是多少?陈力:50%。郭继菁:30%-40%。程炜杰:20%。程炜杰03AI实际应用几何?朱明生:关于AI在旅游行业的应用,能否举一个正面或者反面的典型案例?陈力:在酒店行业,从携程的角度或者丽呈的角度来看,AI一直都在被应用。如果大家用过携程系统,有打过电话的话...

携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新

去年7月,携程推出旅游行业垂直大模型携程问道(内测)、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×2...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

6月28日,合肥市交通执法支队与合肥市道路运输管理服务中心两部门联合对及时用车、携华出行等9家在合肥运营的网约车平台公司和高德聚合平台进行集中约谈(www.e993.com)2024年11月23日。滴滴推出夏夜打车免单活动为司机发放6亿高温补贴6月24日至7月21日,滴滴在杭州、宁波、广州、西安、长沙等130个城市推出“早上打一单,夏夜就免单”活动。同时...

2024年,旅游业的敲门声

来源:韦陀一杵作者:闫向军2022年11月30日,OpenAI发布ChatGPT。2023年,国内大语言模型文心一言、通义千问、豆包、讯飞星火、智谱清言、KimiChat、携程问道等相继发布。摄图网2024年2月16日,OpenAI发布文生视频大模型Sora,依据文本描述生成长达60秒的视频,其中一个是

携程网人工服务电话是多少

携程网人工服务电话是多少1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...

携程如何转到人工服务 携程如何联系人工客服

一般情况我们可以先用自助人工客服解决问题,点击它整理的一些问题,这些问题都是大家比较常见的疑问。这类问题都被整理出了答案,所以我们无需在和人工客服聊天咨询,即可获取答案,如果问题无法解决,实在想找人工客服。我们只需要在聊天框内输入“人工客服”四个字,那么我们就可以进入人工客服通道,不过可能会有排队现象...

携程:疫情冲击对旅行服务提出挑战 “新常态”下NPS年均提升10%

目前,携程的客服体系已经形成了技术与人工并重的态势,二者缺一不可、不能偏废——而这也与疫情影响下旅行用户的诉求愈发复杂有关系。“疫情常态化后,客户对于服务的需求与期望已经产生了转变。”携程服务委员会轮值主席、集团副总裁严丽总结,投诉事件产生的原因更加多样化:一方面,各城市甚至各酒店的政策存在差异性、且...