男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?
一是致电10010中国联通客服热线10010是中国联通官方客户服务热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。二是通过官方网络渠道申诉除了通过致电10010热线的方法进行申诉之外,我们还可以向联通的官方网站申...
怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览
??互联网套餐更加实惠,但一般来说需要开通新号码才能使用,通过投诉到工信部老用户也能用??工信部之前曾经发过文件(信部清〔2006〕630号),规定同一移动电话归属地内,用户可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。因此,遇到不能换套餐的情况,投诉到工信部是合情合理的。当然,使用合约机之类...
最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等
之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用的。玩卡君之前碰到过本地移动虚假告知工信部撤诉的情况。因为之前撤诉一般是运营商处理人员发送短信给投诉者回复,用手机短信截图告知处理满意的方式来回复工信部。现在有网站查询和撤诉这两个功能,运营商造假就不那么容易了。(玩卡记...
除了投诉联通到工信部维权,大家还有如何投诉更有效的方法吗?
生活中,投诉的事例层出不穷。最近在刷小红书时看到,有网友发帖说在联通办理业务时遇到了问题,跑了几次营业厅都没有解决,于是就把联通投诉到了工信部,可等了很多天工信部都没有回复,在线寻求各路网友帮助。这让我不禁想起以前也向工信部投诉过联通,但结果也跟这位网友一样,...
联通用户称无法登工信部投诉平台 专家:DNS解析错误
财经网讯4月26日早间消息,昨日晚间有用户反映,辽宁联通将工信部投诉网站的网址指向了127.0.0.1(www.e993.com)2024年8月1日。这样直接导致辽宁地区使用联通的用户无法登录工信部投诉网站。财经网发现,该用户反映的现象并非个案,一些辽宁大连、沈阳、鞍山等地的联通用户在微博晒出截图显示,的确无法正常登录工信部电信用户申诉受理中心的网址。
因146号段骚扰电话突出,投诉量显著上涨,中国联通被工信部约谈
11月13日消息,近日,工业和信息化部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通。工信部通报近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正146号段码号使用不规范问题。目前,中国联通已针对146号段使用不规范问题,采取有效措施,进行整改。
联通封停10万张套餐卡续:消费者向工信部投诉
“到现在为止,我被联通扣了300多元的话费。”陈先生向《消费者报道》记者投诉。7月1日,北京联通宣布封停“8元1.9G全国通用流量”套餐,但像陈先生这样未接到通知,继续使用已按本地卡上网资费扣费的手机卡用户不在少数。上述提及的套餐是指北京联通为集团客户推出的“46元档3G套餐B”:含国内拨打语音120分钟和40...
联通被投诉至工信部 超流量不提醒背后的利益考量
近日,中国联通因手机上网超流量没有任何提醒,导致用户欠费700多元并停机,被用户司女士投诉至工信部。在工信部的调解下,联通出于满意度的考虑,最终同意赔偿一半的费用。但司女士对此并不满意。她告诉本报记者,现在感到非常被动和无奈。此案源起河南郑州司女士4月8日购买了联通一部iphone4手机,并开通了286的套餐,其中...
工信部就146号段码号使用不规范约谈中国联通:立查立改
工业和信息化部官网11月12日消息,近期,工业和信息化部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联合网络通信集团有限公司。工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通务必坚持以人民为中心的发展思想,切实履行码号使用者的主...