运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动(600941)卡号更换成中国电信(601728),于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情...乔先生父亲的经历并非孤例。在陕西工作的刘先生此前也遇到了这类问题。今年7月底,他...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...
中国移动怎么查话费余额
编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。最后一种方法则是利用微信小程序进行查询。进入微信小程序页面内搜索“中国移...
中国移动明年取消手机话费有效期 销户可转余额 - 中国在线
据了解,针对有有效期限制的存量客户,将在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为则账户余额一直有效。在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,中国移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码,以...
中国移动取消手机话费有效期:销户可转余额
用户如果销户,中国移动针对通信账户话费余额提供余额转移服务,用户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码。中国移动表示,计划在2012年1月份推出更低资费门槛的套餐产品神州行幸福卡。今年,中国移动已推出了神州行5元卡,创了中国移动资费新低。(秀倩)
手机话费余额退款困难重重,网络充值话费不给退现,咋办?
移动客服:“咱这边系统显示就是余额在50元以下都是退现金,50元以上都是退充值卡(www.e993.com)2024年9月22日。你这里边现在有212元余额,咱们就是200元给你退充值卡,12元给你退现金。”对此,钟萍表示,中国移动这样的做法涉嫌违反了《消费者权益保护法》中的有关规定。“根据消费者权益保护法第53条的规定,经营者以预收款方式提供商品或者...
中国移动取消话费有效期其他运营商或跟进
中国移动称,针对有有效期限制的存量客户,将在2012年二季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为则账户余额一直有效。在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,中国移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码...
电信怎么查话费余额
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
手机销号话费不能全退?支付宝充值背后挺复杂
5月3日17时49分,小李的同事通过手机支付宝APP为小李的手机充值100元,账单详情显示交易对象为盛银话费充值专营店;17时53分,小李的手机收到一条10086发来的短信:尊敬的客户,北京米粒畅想科技有限公司委托中国移动为您充值100元,您的当前余额为113.56元(中国移动)。
携号转网指南大全 电信移动联通携号转网指南方法汇总
用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格。满足条件的:如有携号转网后受影响的其他业务,携出方会在反馈查询结果的同时提醒用户。不满足条件的:携出方会一次性明确告知用户不满足条件的原因以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件...