智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。

消费维权速报|订房入住时“查无此单”,澎湃介入后平台退款补偿

事后,蔡女士拨打当地12315维权。5月1日下午,智行火车票平台致电蔡女士称将退一赔一共计1280元。蔡女士不满,她说因提前预定的酒店客房“无效”,导致她在假期临时重新预定另外一家酒店,又花费1100元,“他们补偿的金额完全填不平我的损失”。5月6日,智行火车票客服人员回复澎湃新闻称,相关情况为酒店的操作失误。5...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

智行火车票手机号换了怎么办 解决方法介绍【详情】

1、智行火车票APP直接点开,2、点开智行火车票APP后,点我的,3、我们继续点下账号管理,4、接着我们就点按下修改绑定手机号5、输入新的手机号,点下一步、验证新手机号,6、接收新的手机号验证码,输入,点确认修改即可...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

案例二疫情突发“智行”被爆酒店预定无法免费取消客服忙线无人接听8月4日,浙江省的施女士向“电诉宝”反映称其于7月24日在智行火车票上预定了8月19日、20日南京“一间森林旅行酒店(南京夫子庙)”两晚房间,分别是超享亲子套房381元、吱音双床房178元,不料自己所在城市义乌于8月2日晚发现4例新冠阳性...

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其妙地加价了5元钱(www.e993.com)2024年11月22日。询问客服才知道,是在订购过程中不小心购买了5元的酒店优惠券。陈先生认为App的操作设置不合理,有误导消费者捆绑销售的嫌疑。记者近日致电“智行”客服,对方表示,用户若购买了不想使用的优惠券,可...

智行火车票如何设置实名认证 智行火车票实名认证方法介绍

打开智行火车票APP,进入“我的”页面,在账号完善功能下找到实名认证,点击进入。进入实名认证页面后,会有支付宝、微信两种认证方式,我们点击支付宝实名认证。进入认证页面后,首先是安全验证,根据绑定手机号,输入验证码,点击下一步即可。安全认证通过后,进入到支付宝认证页面,输入姓名、身份证号码、支付宝号码,然后...

预定火车票交了两次款 智行火车票迟迟联系不上

信网1月28日讯临近难关,不少人已经开始提前预定机票、车票,张先生便是其中之一,1月23日,在北京工作的他,用智行火车票预定了2月21日青岛返回北京的火车票。而原本314元的火车票,却支付了两次,花了628元。张先生尝试联系智行火车票退款,却始终打不通客服电话。信网(0532-80889431)从12306客服热线了解到,重复购...

智行火车票怎么预约抢票 预约抢票方法

1.打开智行火车票,如果没有可以打开手机助手下载智行火车票app,安装并注册,可以使用手机号码注册2.弹出如下界面,默认会是购买火车票界面,根据图中标出的框框选择起点,和终点以及日期,点击查询,就弹出很多车次列表,根据自己的出行时间选择对应的车次3.选择自己需要预约的车票,选择预约...

如何在智行火车票中进行抢票?进行抢票的教程

大家知道在智行火车票中怎么进行抢票吗?如果不知道,那就看一看在智行火车票中进行抢票的图文教程吧,希望大家喜欢。抢票方法:1.首先,在你手机上安装好这款app,安装好后,然后打开2.打开到主页面后,我们点击选择页面右下角的个人中心,3.登录自己的12306账号或者智行账号...