【黑马早报】李彦宏称大模型领域开源最贵;雷军宣布4月18日直播...

小米SU7准车主称交付时间提前,客服:或提前1-4周近日,有多名准小米汽车车主发现,其订单交付时间比锁单时有所提前,其中,交付提前的订单多为顶配版车型SU7Max。对此,小米汽车客服表示,交付时间会根据订单数量和产能变化进行动态调整,后期会提升产能,加快交付,或提前1-4周。据悉,小米汽车官方此前在回复车辆交付时...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

湖南消费维权联盟:100元砍价返现未成功 智行火车票app涉嫌虚假宣传

11月9日,湖南消费维权联盟工作人员多次拨打@智行火车票官方客服电话021-60420000发现根本没有人工客服入口。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpstousu.sina/complaint/view/17351268542湖南消费维权联盟,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:httpshunan.tousu.sina(免责声明:文章内容...

必须开通“自动扣款”才可抢票 “智行火车票”涉嫌侵权

多次拨打客服电话“021-60420000”后,无法找到人工服务进行咨询。打开网页发现,类似的投诉很常见,很多网友表示在春节或者改签的时候,智行火车票会强制开启免密支付,甚至毫无提醒默认开通加速包。网友也都纷纷吐槽,人工客服电话难以拨通。其实,智行火车票节假日期间强制开通免密支付只是免密支付带来的问题之一。无论是微博...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行“铁友“等多个平台

智行火车票平台：距离航班起飞日还有13天，277元的机票只能退回65元　　2021年12月22日，刘女士在智行火车票APP上购买了一张春秋航空今年1月30日从扬州飞往南昌的机票，总价277元。1月16日，因行程计划有变，刘女士在该平台上申请退票，平台却要收取212元的手续费，只能退款65元。　　刘女士询问客服，智能管家...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

2021年12月22日，刘女生在“智行火车票”APP上购买了一张春秋航空1月30日从扬州飞往南昌的机票，总价277元(www.e993.com)2024年11月24日。1月16日，因行程计划有变，刘女士在“智行火车票”平台上申请退票，但平台却要收取212元的手续费，只能退款65元。刘女生向平台客服咨询为何手续费这么高，智能管家回复：“不同舱位不同折扣退改费用不一...

助力大学生返校 智行推出多项开学补贴措施

在客服服务升级中,智行给出了“出行保障”的承诺。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。在疫情关键时期,智行还推出了退改签政策,对因疫情无法正常出行的用户给予了方便。不得不说,智行推出的这些优惠措施和服务举措十分周到,可以让选择不同出行方式的大学...

智行抢票太霸道 节假日抢票必须开通“自动扣款”

记者从智行火车票点击进去,发现客服中心只有智能管家,不提供售前人工咨询服务。多次拨打客服电话“021-60420000”后,无法找到人工服务进行咨询。打开网页发现,类似的投诉很常见,很多网友表示在春节或者改签的时候,智行会强制开启免密支付,甚至毫无提醒默认开通加速包。也都纷纷吐槽,人工客服电话难以拨通。

一张身份证能购买同一趟火车两张票,是12306故障吗?

记者拨打12306客服电话,其语音提示第一句就是:12306是中国铁路客户服务中心唯一网站,如通过其他网站办理购票业务出现问题,12306将不予处理。而人工语音服务始终未能接通。高铁管家:12306不给退,代购方也没法退随后,记者又联系了高铁管家的客服。客服在查询后回复称,这两笔订单确实存在,为同一时间同一车次,乘车人也相同...

【电商周报】李佳琦陷入“二选一”风波 Temu单季GMV破50亿?

10月25日,Lazada推出了人工智能服务台:ChatLSS。ChatLSS不仅能提供即时协助、个性化回复,还拥有一键推荐的功能,更加及时地帮助用户解决在平台使用中遇到的问题。据悉,ChatLSS会查看用户过去的活动,立足具体问题,为客户提供帮助。对于客户紧急的问题,ChatLSS可在几秒钟内提供帮助。