...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单 滴滴客服...
据网友爆料,他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车,行程完成后显示路程经过苏州市吴江区,里程达160公里,收费超过200元,与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于这一不合理的订单,该消费者反馈至滴滴客服,客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。对此,滴滴客服...
滴滴司机欺诈乘客事件,细思恐极
一个本来距离为8公里左右、预估车费不到30元的滴滴网约车司机,在“抢单神器”的神助下,最后跑出了160公里,车费229.66元!里程翻了20倍,费用翻了近8倍,小单变巨单,这样的“神器”,竟然被滴滴出行司机使用,乘客和消费者的不寒而栗就很能理解了。但更令人恐惧的还在后面,且待慢慢看来。一是,据第一财经的...
司机用“作弊软件”将小单变大单 网约车黑产钻了谁的空子?
据网友爆料,他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车,行程完成后显示路程经过苏州市吴江区,里程达160公里,收费超过200元,与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于这一不合理的订单,该消费者反馈至滴滴客服,客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。对此,滴滴客服...
网约车使用“作弊器”26元车程收费220元,滴滴出行被...
在投诉后,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,是用户上车后要求司机去吴江区接人再去终点,遂导致现在的收费。该用户表示当事司机所说并非事实,在向客服多次投诉后,客服依然没能给出合理解释,但平台愿意将此次收费变更为预估价。该消费者将自己的遭遇发布至社交平台。不久后,滴滴平台相关工作人员回复他称,当事司...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。首汽最“聪明”,哈啰、阳光最“笨”体察发现,除了百度、享道没有在线智能客服,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台智能客服有多智能,我们...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验(www.e993.com)2024年8月13日。02哈啰和阳光无法识别“儿童安全座椅”等关键词除了百度、享道,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台在线智能客服有多智能,上海...
网约车联合检查组亮剑,滴滴等八家公司被勒令整改
11月28日上午,交通运输新业态协同监管部际联席会组织召开网约车顺风车进驻式安全专项检查工作新闻通气会,通报滴滴公司存在7方面33项问题,未完成安全隐患整改前继续下架滴滴顺风车业务。问题包括:顺风车产品存在重大安全隐患、安全生产主体责任落实不到位、公共安全隐患问题较大、网约车非法营运问题突出、应急管理基础薄弱且...
网约车虚假订单“满天飞”?人在山东,竟频繁收到上海的叫车短信……
攀谈中,对方还表示可以传授操作5折叫车的技术,收费288元……平台均表示将采取整治措施对于上述“12345”收到的投诉,网约车平台介入后均采取了措施。对于通过炮制虚假订单“打针”的“182”手机用户,“享道出行”平台已封禁了相关涉事手机号的叫车功能。同时,平台表示将进一步开展调查,对已初步锁定的涉事司机的...
滴滴出行:网约车等服务已恢复,骑车等服务陆续修复中
@滴滴出行11月27日晚间,“滴滴崩了”登上热搜。全国多地网友在社交平台反馈称,滴滴出行APP“崩了”,不显示定位且无法打车。11月28日早上,@滴滴出行最新回应:经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希...
滴滴发布七夕订单数据:网约车订单上涨 41%,用户下载量激增
IT之家8月23日消息,据滴滴出行官方微博发文表示,七夕当天滴滴网约车订单量相比往年上涨41%,有近40万用户下载滴滴出行App并激活。IT之家同时从滴滴发布的微博中发现,加油、充电、代驾、货运、快送等服务的订单在七夕当天显著增长,货运订单相比去年增长了80%,充电订单增长了48%,而今年上线的小件快...