广东佛山联通投诉处理员余欢:坚持服务客户的本位 做有温度的客服
当客服成为企业形象的“代言”、品牌美誉的“前台”时,作为一名一线客服,如何发挥个人的主观能动性,融入企业发展大局,成为每位客服从业者的考验。“您好,我是广东佛山联通投诉处理员余欢,我的百倍用心,愿您十分满意,欢迎您对我的个人服务给予好评。”这是广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢经常说的一句话。热情的笑...
联通好服务用心为客户--广东佛山联通投诉处理服务之星钟冠炜 建功...
广东联通佛山分公司投诉处理专家钟冠炜,从事客服一线7年以来,一直秉承“快速解决问题,声音传递温度”的服务理念,时刻保持高效、专业的工作态度,通过实实在在的行动用自己的百倍用心换客户的10分满意。工作中的细致入微、专业过硬,让他收获了一批又一批用户的信任,同时也获得公司的高度肯定。他,在佛山联通客户服务重大投...
广东佛山联通客户服务部服务标兵:以踏实筑初心,以真诚践初心
她,就是广东联通佛山分公司用户服务部余欢。作为从事客服一线工作的新兵,她克服短板、不惧挑战、迎难而上、用自己的勤奋、踏实的工作作风,赢得了用户、同事们的认可,成为客服战线上的全能选手。2022年4月,余欢进入佛山分公司,担任用户服务部质检一职,在日常工作中,负责工单质检、申诉溯源、重大投诉案例报告撰写,参与...
信号升格,算力引领!佛山联通发布“三大行动”,赋能新质生产力“加...
5月17日,在517世界电信日契机下,“信号新升格,数智创未来”信号升格、千兆升级、算力升维佛山联通517三大行动发布会在佛山举办,为广大用户提供行业领先的差异化高品质服务和网络新体验,赋能千行百业数字化转型。佛山市工业和信息化局副局长甘志宇致辞发布会上,佛山市工业和信息化局副局长甘志宇对佛山联通近年在...
广东联通携手华为,“快叻 5G-A”来了
广东联通深入落实广东省“1310”工作部署,聚焦网络强国、数字中国主责,拓展联网通信、算网数智主业,不断强化网络基础设施建设,夯实基础服务能力,持续加大云计算、大数据、人工智能等前沿技术领域的投入与研究,探索数实深度融合,助力广东经济高质量发展。近年来,广东联通将5G网络创新与大湾区城市特色相结合,与华为等...
助力低空经济高质量发展 广东联通构建低空“数字底座”
广东联通大力建设低空专网,目前已覆盖超9100多平方公里空域,服务无人机库300余个,结合通感算一体技术,为环境监测、智能物流、安全应急等多个场景提供创新的解决方案,赋能未来超万亿的低空经济(www.e993.com)2024年9月7日。此外,结合低空专网及下一代移动网络技术研究,广东联通在深圳建设了低空实验基地,进行低空技术研究和应用示范,同时在佛山建设了...
广东联通携手华为在佛山完成RedCap商用部署
近日,广东联通携手华为、鼎桥等产业伙伴,在广东佛山完成全国最大规模的Red-Cap商用部署,正式拉开“广东5GRedCap万站行动”帷幕。本次商用率先实现超2000站点网络规模开通,支撑物流AGV、设备联机、园区监控等海量全连接工厂应用上线,标志着广东联通已具备RedCap端到端商用能力。
共创放心消费环境 佛山联通举办窗口服务为民承诺活动
“佛山联通将结合佛山本地的服务亮点和服务内容推出差异化服务承诺,并积极响应‘放心消费粤行动’号召,在佛山市市场监督管理局、佛山市消费者委员会的指导下,共创放心消费环境。”广东联通客户服务部副总经理郭俊明说。佛山首个通信服务消费教育基地为更好地营造放心消费环境,佛山联通以5G??数字化创新体验中心为载体...
联通好服务用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢
广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢,自2022年加入广东佛山联通客服队伍,在处理投诉过程中,她通过她热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格,向每一位客户提供具有联通温度的服务,赢得了用户、同事们的认可,成为客服战线上的全能选手。“您好,我是广东佛山联通投诉处理员余欢,我的百倍用心,愿您十分满意。”这是余欢经...
联通好服务 用心为客户 ——广东佛山联通智家工程师何小兵
他是茫茫人海中普通的一员,迎着风、冒着雨、不分昼夜地忙碌,穿梭在大街小巷中的每一个角落,为身边的5.96万户家庭提供优质的网络通信服务。他叫何小兵,是佛山市南海九江社区综合营服的一名智慧家庭工程师,从事智慧家庭工程师工作十余年,一直勤恳敬业,用心服务辖区的每一个用户。