作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
客服说里面还有100多块钱,于是我就找客服了,但是一直解决不了。后来拖了五六天才给解决,说不知道转给哪里去了。主持人:按照这位女士所说,它里面是有话费的,但是被强制停机了。热线观众:就是你们客服解决问题很慢很慢。林木德:您是打的10086,没有给您解决。热线观众:对,我先打的10086后来才打的12345。这...
捷越客服热线全面升级为“10106618”
据了解,1010客服号,是中国联通为知名企业提供的客户服务热线,由1010加四位号码组成,目前我国一些知名企业如携程、京东、美团等均正在使用1010客服号码,且全国仅有9999个号码资源,比较稀少。“1010名企热线”利用联通全国统一的1010接入号码,经联通长途智能网,实现全国多点接入,统一管理,数据集中处理,覆盖范围广,全国30...
注销手机号等于出卖自己?三大运营商客服这样说
Q:注销的手机号多久会重新投放进市场?新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗?A:记者以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的...
如何注销联通卡号码
注销手续通常会在10个工作日内完成。二、注销联通卡号码所需材料1.身份证原件及复印件身份证是注销联通卡号码必须提供的材料之一。您需要提供有效的身份证原件及复印件,以便客服人员核对您的身份信息。2.服务密码服务密码是注销联通卡号码的重要依据之一。您需要提供正确的服务密码,以便客服人员验证您的身份和办理...
三大运营商回应!事关手机号码
中国联通客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的...
【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心尚焕杰:诠释...
不断提升自己的业务能力和应变能力,以便更好地解决客户问题,提供更加优质的服务,是客服人员的专业追求(www.e993.com)2024年10月17日。本期主人公尚焕杰就是优秀的代表之一,她总是对工作报以热爱和投入,用心倾听客户的需求和心声,用真诚和耐心赢得客户的信任与满意。尚焕杰,是一位深受客户喜爱与信赖的杰出客服代表。作为联通客服的一员,她始终...
...不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高品质客户服务体系
????00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每...
中国联通:以用户需求为原点 持续打造高品质服务体系
00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每天约20万的人工...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
那么880元的200M宽带到底贵吗?北青报记者咨询联通宽带客服,对方表示,若用户有联通手机号码的话,则可享受最低79元一个月涵盖话费+宽带的活动,缴纳话费送宽带;不过若想单独办理宽带的话,目前无法办理200M的宽带,最低300M起,价格则要1000多元。律师:用户能否退费取决于重整方案...
注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...
中国证券报以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的...