工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时

2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求(详见附件2),工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。

米哈游无意再造《原神》

说到米哈游,如果你不是二次元游戏圈的玩家可能不太熟悉,但说到《原神》,你肯定能在这后面接上一句:“启动!”且不论你玩不玩《原神》,你大概率都听过它的网络热梗,这也从侧面说明这款游戏拥有了极高的人气和国民度。米哈游从2014年创立至今将近十年,游戏上线的节奏可用“少而精”来概括。2014年推出《崩坏学...

原神:12岁女孩玩原神,10天充值13000元、米哈游拒绝退款

原神：12岁女孩玩原神，10天充值13000元、米哈游拒绝退款近日，一起涉及热门游戏《原神》的充值事件引发了社会关注。一名12岁的小女孩，在未经家长同意的情况下，使用奶奶的手机为游戏《原神》进行了高额充值，总额高达一万三千元。事后，家长发现资金异常并寻求媒体帮助，但游戏开发商米哈游因证据不足拒绝退款。据了解...

《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名

在互联网信息服务投诉方面,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。具体来看,在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。其中,上海米哈游网络科技股份有限公司主要被...

米哈游遭工信部点名背后:爆款游戏《原神》质疑不断 原始股东...

(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)米哈游遭工信部点名近日,工信部发布《2023年第四季度电信服务质量的通告》,其中显示,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在...

米哈游被点名不达标:原神投诉处理及时率仅39.3%

1月31日消息,国家工业和信息化部发布2023年第四季度电信服务有关情况的通告,在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求(www.e993.com)2024年11月8日。

《原神》投诉处理惨淡,米哈游遭工信部点名:用户服务亟待翻盘

近日,工业和信息化部发布的一份关于2023年第四季度电信服务质量的通告中,知名游戏公司米哈游因旗下热门游戏《原神》的投诉处理及时率问题被点名,引发了业界和玩家的广泛关注。据该通告显示,2023年第四季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比显著。其中,米哈游公司旗下的《原神》游戏在投诉处理方面表现不佳,...

初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过

李先生:“这个寒假,孩子在米哈游(原神)上充值了近两万块钱,在王者荣耀上充值一万多,还有一些其他的小游戏,全部加在一起,得有六七万。这些游戏,有的有客服,有的没客服,有客服的直接就回复不给、不退,没客服的,压根找不到去哪退。”针对此事,记者拨打了米哈游原神游戏公司客服电话,米哈游原神游戏的市场公关余先生...

原神官方真实粉丝出乎意外!米哈游将弃原保铁?派蒙到至冬将被刀

反观原神这边，没想到近期经历了这么大的掉粉节奏，策划依旧在选择观望，看来掉粉对他们来说是无所谓的，只有日活掉了才会真的急，我建议这些跟节奏的抵制原神一个月不上线！目前大家给出的补偿分别是常驻五星自选，送闲云，自选皮肤礼包以及10连奖励！如果他这次还装死，那我希望他真死了！“魔女会”原型是米哈游...

掉了两百多万粉的米哈游,最大的危机是什么?

时间进入到2月份，原神的抖音账号粉丝数终于止跌，稳定在了约833万粉丝数规模。这个账号原本的粉丝数，超过了1100万。海量的游戏玩家们，尝试用实际行动来向游戏公司表明态度，希望得到米哈游的重视。除了取关，他们还在评论区不断呼吁大家不要氪金（在游戏里充值），甚至弃游。在玩家们看来，这样才能真正对《原神》及...