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广汽丰田旗下凯美瑞车型遭车主集体投诉
车主们表示,无论是电话客服还是线上客服,几乎都是在用一套话术机械地回复,车主提出的问题基本无解,因此对广汽丰田的服务态度提出强烈抗议。凯美瑞作为广汽丰田的一款重要支柱车型,曾经也有着不错的质量口碑,如今随着丰田TNGA架构的全面替代,产品质量表现并不稳定。因为丰田TNGA架构实现制造模块化的核心诉求是降低制造成本...
一汽、广汽丰田遭车主集体投诉:新车颗粒捕捉器就堵塞
近期,一汽丰田和广汽丰田的多款车型,包括卡罗拉、卡罗拉锐放、锋兰达和雷凌,因发动机颗粒捕捉器堵塞问题遭到车主集体投诉。投诉主要集中在2023款车型,车主们希望丰田能召回问题车辆并解决故障。然而,丰田方面尚未作出回应。
面对投诉,依然压库,广汽丰田的“傲气与勇气”的样子吧!
与此同时,近期激增的投诉量,更是成为一个佐证。根据多个网上投诉平台数据,从今年8月份开始,广汽丰田旗下车型的投诉量,异常激增。其中,关于凯美瑞的投诉,更是在车质网等平台上“霸榜”。而这些激增的投诉,却指向共同的原因——车机系统卡机,黑屏。不少投诉的车主表示,凯美瑞车机“兼容性很差,只能下载品牌规...
9月国内汽车投诉排行:广汽丰田凯美瑞居首,一汽丰田成重灾区
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年9月车质网共受理车主有效投诉信息18,759宗(其中含第三方平台和后装轮胎投诉共14宗),环比上涨4.9%,同比上涨39.5%,再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及773款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型165...
12月车型投诉排行榜,丰田排气故障多款车入榜,比亚迪两款车入榜
首先,入榜最多的车型品牌是丰田,共有7款车型,主要投诉为“排气故障”,也就是因为“颗粒捕捉器”堵塞引起的排气不顺畅,主要为丰田双擎车型(www.e993.com)2024年9月16日。具体车型有,一汽丰田旗下车型:卡罗拉、卡罗拉锐放、RAV4荣放;广汽丰田旗下车型有雷凌和锋兰达。另外就是广汽丰田凯美瑞系统升级的投诉,以及影音系统的故障;一汽丰田锐志则是...
从凯美瑞OTA投诉事件,浅谈汽车OTA升级
近期,听说凯美瑞车主在投诉汽车OTA升级问题。小编扒了一下新闻和论坛,凯美瑞车主的投诉主要集中在下面两点。1、厂家区别对待。广汽丰田通过官方渠道向车主陆续推送了各车型升级车机Hicar&Carlife功能的通知,卖的最好的凯美瑞不在其内。2、欺骗消费者,迟迟没等到OTA更新,OTA功能形同虚设。
2023年10月国内汽车质量投诉指数分析报告
10月,丰田的投诉指数为3966,继续居于品牌投诉榜第一名,收到投诉较多的车型前三甲分别是凯美瑞、RAV4荣放和卡罗拉,典型投诉问题都是车机无法OTA升级,而前几个月的“投诉大户”皇冠陆放本月并未登上丰田投诉车型TOP10。与此同时,关于丰田仪表台老化开裂问题的投诉指数有所减少。10月,一汽丰田和广汽丰田的投诉指数相差...
面对投诉,依然压库,广汽丰田的“傲气与勇气”
而此外,广汽丰田还面临着车机问题引发的大规模投诉。从今年8月份开始,广汽丰田旗下车型的投诉量异常激增。其中,关于凯美瑞的投诉,更是在车质网等平台上“霸榜”。这些投诉的原因大多指向车机系统卡机,黑屏等问题。广汽丰田面临的这些问题,不仅仅是公司管理上的问题,更是整个汽车行业的问题。随着消费者对汽车品牌...
广汽丰田前9个月少卖8.83万辆 自主品牌发展不错但投诉指数猛增
车质网也显示,广汽丰田投诉量大幅攀升,集中于车机卡顿、Carplay无法使用等问题。销量连续五个月下降广汽丰田率先公布了9月份销售数据,其销售业绩喜忧参半。根据广汽丰田官微披露,9月份,公司销量为8.31万辆。在8万多辆销量中,包含双擎、插电混动、纯电在内的电动化车型占比34%,销量为28221辆。搭载T-...