“机票1800 提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规 咋又...
距离1月30日整整提前一个月,不会影响机票销售,但航空公司仍要收取她约1500元的退票费,而她的机票全额仅1800元。后续她选择改签,在多次沟通后,依然补了960元的高额改签费。此外,有旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶...
消费者飞机票退改签情况调查报告发布 退改签费用总体较高
一周前,江苏省消保委发布“消费者飞机票退改签情况调查报告”,涉及8家航空公司和7家网上机票代理平台,目前江苏消保委已启动约谈程序。在这之后,机票退改签费用畸高的问题又再次成为各方关注的焦点话题。江苏消保委副秘书长居上介绍,前不久,有媒体报道,乘客小金提前一个月订的一张价值900元的机票,在退票时,却...
国内多家航空公司目前已完成机票退改签阶梯费率制定调整工作
国航客服说:“改签如果是航班起飞前4小时到起飞后,改签费用是收取票面的10%,退票费用是票面的20%。”特价机票不再像以前一样一律不允许退改,以春秋航空起飞前7天为例,特价机票的退票手续费从原票价100%降至票价的50%。但相对而言,特价票仍面临较高的退改签费用,部分航空公司5折以下的特价机票,在离站时间4小时...
机票代理乱象:高额机票退改签费背后的行业“死局”
“目前,我们在线预订一张机票,要设置搜索、预订、下单、支付、出票、退改签、航班变化通知、行程单包装和电话客服等多个环节,至少需要21个客服岗位支持。综合测算客服人员、售后和垫资,以及房租、水电费、电话费、人工、税收、网络等成本后,销售一张机票的直接成本超过20元。”某国内在线旅行社相关负责人透露,过去每张...
一般机票团购价便宜多少,一起来看看团购机票需要什么条件
团体机票的最低价格可以比个人机票少三分之一,优惠程度可见一斑。如果选择正规的规模较大的票务代理中心容易获得较高折扣,因为这样的票务代理,能从航空公司申请出较低折扣的机票。那么如何拿到最低价格的团队机票呢?这就需要掌握好时机:一般团队机票最好提前一个月预订,离起飞前越近,申请到团队折扣票价的可能性越小...
疫情下整体休克,旅游业损失达万亿,全面复苏尚需一年?
对旅游从业者而言,最为煎熬的是此次疫情仍未可知的终结时间(www.e993.com)2024年10月25日。复盘非典可见,从疫情结束到旅游业各领域业务完全恢复至正常水平,少则需要半年,多则一年。企业唯有做足准备,才能熬到天明。01旅游业损失或超万亿梳理疫情时间线,从武汉市首次承认新增病例至旅游业“休克”,间隔仅短短6日(表1)。
机票这样退改更划算(产经观察)
至于退改签费用收多少合理,李晓津认为,航司制定“阶梯费率”要考虑互相竞争的因素,也要平衡好退改费用和销量的关系。“提高旅客临时退改签的费用,主要目的之一在于引导用户更加合理地规划行程。”南航相关负责人认为,按照以往“一刀切”的政策,比如南航机票无论是提前7天还是提前3小时退改,都执行同一套费率,旅客没有...
记者观察:破解机票“退改难” 还需亮剑
省消保委进一步阐明,各家航空公司应根据运力成本的不同,结合消费者购票时间与离站时间的远近,变现有的“离站前一定时间前后”唯一计算节点为离站前(或2小时或4小时)、24小时、72小时、15日、1个月、3个月等多个计算节点,实行阶梯式递减的差异化“机票退改签阶梯费率”,有效降低相关收费,减少消费者的损失。
23家航空公司已完成制定“阶梯费率”退改签规则
至于退改签费用收多少合理,李晓津认为,航司制定“阶梯费率”要考虑互相竞争的因素,也要平衡好退改费用和销量的关系。“提高旅客临时退改签的费用,主要目的之一在于引导用户更加合理地规划行程。”南航相关负责人认为,按照以往“一刀切”的政策,比如南航机票无论是提前7天还是提前3小时退改,都执行同一套费率,旅客没有...
飞机票退改签手续费谁说了算?
江苏省消委会则建议,将退改签收费与退改签时间及订票时间、退改签时间与登机时间及登机日所在的航班时刻营运状况相比较,以测算航空经营者可能存在的收益减少的损失。特别是退改签时间与登机日的期间长度,可划分为24小时、72小时、15日、1个月、3个月等不同的时长,确定不同的收费比例,同时兼顾所在的航线等情况。