中国人寿保险股份有限公司召开2024年上半年工作会议
7月26日金融一线消息,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)2024年上半年工作会议在京召开。会议围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神,坚决落实习近平总书记关于金融工作的重要论述,按照中国人寿集团2024年上半年工作会议部署,总结上半年工作,分析当前形势,安排下半年任务,全力以赴推动公司高质量发展取得新...
中国人寿寿险公司总资产超6万亿
7月26日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)2024年上半年工作会议在京召开。会议围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神,按照中国人寿集团2024年上半年工作会议部署,总结上半年工作,分析当前形势,安排下半年任务,全力以赴推动公司高质量发展取得新成效。图:工作会现场中国人寿保险(集团)公司党委委员...
中国人寿保单借款逾期多久会纳入?
1.借款合同约定:根据中国人寿保单借款合同的还贷约定,一旦借款逾期未还款,保险公司有权采取措进行,包括通知、电话、上门等方式。因此,手机不显示可能是因为保险公司已采取了措,暂时无法通过手机查看借款信息。2.信息系统更新:保险公司可能存在信息更新的还是情况,导致手机上该借款信息暂时无法显示。这可能是由于信息系...
中国人寿山西分公司:保单“寻”亲 关注“睡眠保单”
客户可以通过中国银行信“金事通”App或者中国人寿App“睡眠保单”,经过实名认证后,即可在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息,并通过点击“联系保险公司”与“睡眠保单”所属保险公司连线。唤醒“睡眠保单”也可在保险公司主动联系的时候提出服务需求,...
完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...
此外,中国人寿财险还构建了以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵,聚焦客户全生命周期,围绕保险、服务、生活等打造了以享保障、享服务、享关爱、享智能和享福利五大服务主题,支持客户自助投保、自助理赔、保单管理、在线客服、第三方增值服务等线上全流程服务,建立了快速响应机制,可以实现...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%(www.e993.com)2024年7月30日。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。此外,2023年,中国人寿...
国寿寿险召开上半年工作会,六大举措布局下半年工作
7月26日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)2024年上半年工作会议在京召开。会议围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神,坚决落实习近平总书记关于金融工作的重要论述,按照中国人寿集团2024年上半年工作会议部署,总结上半年工作,分析当前形势,安排下半年任务,全力以赴推动公司高质量发展取得新成效。
中国人寿保险股份有限公司 2023年半年度报告摘要
2023年上半年,在“保险+健康”方面,公司充分整合内外部优质资源,不断提升健康管理服务能力,打造优质高效、线上线下融通的健康管理服务体系。截至本报告期末,国寿大健康平台服务项目数量过百,覆盖健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康管理服务项目,累计注册用户量较2022年底增...
6字服务感知 8项服务优势打造“国寿好服务”
????在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。
打造“简捷、品质、温暖”好服务,国寿寿险致力让客户畅享美好体验
从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司逐步打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地享受快捷服务。2500余家柜面服务网点遍布全国,截至2023年12月底,超450家客户体验中心实现形象焕颜升级;95519客户...