与时代同行:员工视角下的中国人寿变革,数十年间的辉煌与梦想

后来,中国人寿积极推动数字化转型,推出了移动办公平台,云桌面、云助理让员工可以随时随地处理工作,大大提高了业务办理的灵活性和效率。员工和销售伙伴不断学习新的技术和理念,运用大数据、人工智能等手段提升服务效率和质量,为客户带来更加便捷、温暖的服务体验。2023年,中国人寿寿险江苏省分公司还率先实现了智能理赔全流...

中国人寿乌鲁木齐市分公司2024年开展5月反洗钱集中宣传活动

为进一步提升公司全体人员洗钱风险防范意识,积极履行反洗钱义务,自觉有效维护公司信誉和国家金融安全,5月6日组织公司全体员工及销售人员通过云助理“云签署”应用完成《履行反洗钱义务承诺书》签署。风险管理部在5月10日将制作的“拒绝非法金融,筑牢全社会洗钱风险防线”反洗钱宣传视频、“警惕洗钱陷阱,守护美好生活”宣...

牵住“服务”牛鼻子 构建河南国寿好服务

在理赔服务方面，中国人寿寿险公司2019年推出了“重疾一日赔”服务，对申请重大疾病赔付且符合条件的客户，一个工作日内完成理赔处理，实现“确诊即可赔”，2023年河南省分公司“重疾一日赔”惠及客户1.84万名，支付理赔款7.1亿元，小额理赔时效缩短至0.14天，理赔直付服务客户超36万人次，让金融保险更有速度、有...

国寿这十年:以创新为引领发展的第一动力,将改革作为增强活力的...

持续强化服务创新和集约运营,中国人寿寿险公司进一步完善高质量服务供给体系,提升客户服务体验和质效。中国人寿寿险公司加快推动客户服务体验优化中国人寿寿险公司创新建立智能集约共享作业模式,迭代升级“睿运营”体系,构建总部管控、智能集约、资源共享的生产格局,破解行业“总分管控、降本增效”难题,降低运营成本,提升服务...

中国人寿2020年客户服务节亮点纷呈

今年客服节以“牵手国寿共享未来”为主题,跨越母亲节、儿童节、端午节等重点节日,截至目前,中国人寿西安分公司依托国寿e店、云助理服务销售平台,已经开展了包括“‘轻’情无价、送爱到家”,“免疫早筛健康相伴”等71场线上活动,报名参与人数突破19万人次,其中吸引新客户逾12万人次。国寿大健康平台设立的“抗击...

中国人寿以数字化战略推动高质量发展

中国人寿科技园总控中心集团旗下寿险公司推出云桌面、云助理、云视频、国寿e店等云化应用,实现多场景高效协同,全方位赋能营销人员销售展业、员工智慧办公(www.e993.com)2024年11月11日。广发银行聚焦传统线下展业难点,推出云店线上工作室,为一线经营数字化转型赋能,建立“一个员工、一个银行”经营模式。截至目前,云店开店已超1万家,开店以来访问...

中国人寿“数”造新动能 “智”启新体验

中国人寿集团旗下财险公司自主建设的“安心防”智慧防灾防损云平台,整合地理数据、风险数据和业务数据,结合保险业务场景,提供数字化风险分析和风控服务。为便于客户使用,平台对接中国人寿财险APP和官方微信,客户可自助查阅历史灾害风险情况、近期灾害预警,并查阅管理名下参保标的风险现状,推动客户从“要我防”向“我要防...

中国人寿 以数字化战略推动高质量发展

随着大数据、云计算、卫星遥感、远程查勘等数字技术在保险领域的广泛运用,科技创新逐渐成为中国人寿高质量服务农业强国建设的核心驱动力。近年来,中国人寿旗下财险公司开发建设了集无人机管理、飞行、拍摄、分析于一体的“国寿i农飞”无人机智能作业管理平台,通过无人机航飞测绘和图像分析处理技术,在高清地图调查、承保...

中国人寿 加速推进数字化转型 助力数字中国建设

作为金融央企,中国人寿积极投身“数字中国”建设,深耕金融科技领域,通过人工智能、云计算和大数据等技术,打造优势产品、构建数字场景、提供便捷服务、助力实体经济,不断在数字化转型中守正创新、勇毅前行,以国寿力量持续助推高质量发展。以数字化完善暖心服务

全方位赋能保险价值链,中国人寿寿险公司致力打造数字经济时代核心...

积极响应国家加速建设5G网络、数据中心等新型基础设施的号召,抢抓“新基建”发展机遇,在国内率先提出并建成首个多活数据中心,在北京中国人寿科技园高标准建成获得T4认证的地下机房,利用公司私有云和外部公有云资源落地安全、绿色、弹性的国寿混合云,集计算、存储、容器一体化,大幅提升数据安全性和计算能力,为应对互联网...