四川联通重磅发布“家庭宽带全光普及行动”——让全光宽带走进...
乔迁新居未装宽带、已装宽带仍需优化,这些统统不在话下。用户只需拨打“10010”服务专线,联通专业智家工程师将上门进行免费宽带测速优化,无论是老旧小区、还是通透的大平层,又或是复式结构,智家工程师都能布下定制版“天罗地网”,真正做到信号满格没“带”沟。长期以来,四川联通坚持以客户为中心,致力于为...
助力打造极速宽带先锋城市 深圳联通U+行动&U悦服务再升级
活动现场,来自深圳联通智家工程师团队、营业厅窗口、10010热线、政企客户经理团队、移网工程师团队的一线服务人员代表上台宣誓,掷地有声的U悦服务再升级承诺,展现出“联通好服务,用心为客户”的坚定信念。颁发极速先锋体验官活动证书。为让用户更加直观感受高品质千兆网络和服务,深圳联通在5月组织了宽带免费测速活动及...
【联通好服务 用心为客户 】10010客服热线服务之星班组纪实
在10010热线有这样一支客服代表团队,他们秉承“联通好服务用心为客户”的服务承诺,落实“有呼必应,有问必解,极速响应,限时办结”的服务宗旨,执行“为群众办实事”的服务标准,将责任常挂心间,努力提升工作素质,时刻保持着饱满的工作热情和优秀的服务意识,时刻谨记作为联通服务窗口之一的责任和义务,他们就是客服代表团...
极速先锋圳行动,数智生活悦美好,深圳联通U+行动&U悦服务再升级
活动现场,来自深圳联通智家工程师团队、营业厅窗口、10010热线、政企客户经理团队、移网工程师团队的一线服务人员代表上台宣誓,掷地有声的U悦服务再升级承诺,展现出“联通好服务,用心为客户”的坚定信念。为让用户更加直观感受高品质千兆网络和服务,深圳联通在5月组织了宽带免费测速活动及2000M极速宽带体验活动。发布...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
我朋友住在铁路南苑小区,用的是联通的宽带,套餐里含的宽带是200兆的,但实际测速只有100兆,甚至有时候还达不到,网太慢了,我想问问联通公司什么时候能改成光纤的?郭凯:首先感谢对联通的选择,我们虽最早是从光纤到小区,逐步延伸到光纤到楼宇,现在主推的是光纤到家庭。我们济南市90%的小区都已经实现了光纤入户的...
民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的(www.e993.com)2024年9月19日。山东省通信管理局向刘先生出具“举报处理答复书”回应称:“调查中,联通公司向我局提供了由“刘某”签字后办理的宽带提速业务相关受理单,我局未核查到你所述乱扣费问题...
品质服务 智家为您——“联通好服务 用心为客户”探访纪实之智家...
“在河北联通,每位行走在社区的智家工程师都随身携带着两万元设备,”河北联通桥西中华大街网格小CEO赵博介绍道,“针对FTTR业务支撑,配备了WIFI6测速手机、热熔杆+透明光缆、穿管器等专业工具,为工程师们提供了更为强大的支持。尤其是在隐形光纤布放方面,通过对光纤表面的热熔胶进行加热,并经过导向槽结构后,可以铺设...
四川联通发布“家庭宽带全光普及行动”——让全光宽带走进千家万户
乔迁新居未装宽带、已装宽带仍需优化,这些统统不在话下。用户只需拨打“10010”服务专线,联通专业智家工程师将上门进行免费宽带测速优化,无论是老旧小区、还是通透的大平层,又或是复式结构,智家工程师都能布下定制版“天罗地网”,真正做到信号满格没“带”沟。
以10010热线为枢纽,中国联通全力打造一号通解的一站式高效服务连接
????中国联通智慧客服可以实现以10010热线为枢纽,实现一号通解,为客户提供一站式高效的服务连接。从服务的场景来看,客户只要拨打10010,就能不受地域限制获得科学、高效、专业的话务服务。????这种敏捷服务能力得益于集约化运营的智慧客服体系,自2021年12月起,中国联通已完成全国话务集约,由四大区域中心统一运营。
联通FTTR全屋千兆光纤组网方案率先发布 重庆宽带市场再生新变
FTTR新一代家庭千兆全光组网方案打通家庭宽带阻塞“最后一米”作为西南部信息化建设的主力军,重庆联通千兆光网发展势头一时无两。日前,重庆联通重磅发布FTTR全屋千兆光纤组网方案,正式开启重庆全屋智能千兆光纤组网业务的商用时代,为省内家庭通信市场格局带来新变化,充分彰显重庆联通宽带网络品质和服务的硬实力。