原创平安银行:信用卡“霸总”消失之后

“富猫法务服务”公众号撰文称,从国内商业银行催收强度看,平安银行位列“第一梯队”。“第一梯队”的特征是,在持卡人信用卡逾期后的一至三个月,这些银行会把催收任务委托给第三方机构进行催收。有的银行委托的第三方机构,多达十几家、上百家。他们协助银行进行信用卡、消费贷未依约还款的催收工作。惯用的催收...

暴力催收正退场,催收员不加班也迷茫,进银行是新路子?

《指引》对催收对象、催收时间及催收记录等进行规范,其中明确提及,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收;双方未约定催收时间的,催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收等具体条款。刘艺是某三方催收机构的负责人,其告诉时代财经,所在机构目前严格遵守新规要求。“我们员工展业时间严格按照银行...

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。实际上,今年4月18日,《消费金融公司管理办法》明...

信用卡用户频遭第三方暴力催收,央广网调查银行催收背后

记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。实际上,今年4月18日,《消费金融公司管理办法》明...

“这是严重骚扰!”信用卡逾期频遭三方暴力催收,记者调查

借款人:不堪其扰的暴力催收与杜鹏一样,几年前陈先生也办理了建设银行信用卡,并借款6000元左右。因疫情原因,他一直未能及时还款,现需还款1万多元。在此期间,建设银行委托第三方催收人员对他家人催收。“他们一天能打十几个电话,这是严重骚扰。”李先生说,逾期期间,他尝试与当地信用卡中心和官方客服人员进行协商,...

银行开始招催收员后,我结束了5年催收生涯

直到他遇到一个山西男人,对方是97年生人,比张玉衡大2岁(www.e993.com)2024年11月22日。第一次打电话催收时,对方用方言骂了他一顿,问“你凭什么找我要钱?”后来,张玉衡用爬虫软件,扒出男人的亲戚朋友的联系方式,电话那边他们纷纷为男人求情。“估计是打到痛点了”,第二天男人主动回电话,说了不少好话,商量能否减免金额。

贷后催收国家标准重磅发布,金融机构、第三方催收、债务人均要明晰...

“这意味着，催收机构需要通过作为甲方的持牌金融机构评选乃至激烈的项目竞标才能够正式展业。被公示的机构如果出现被投诉等情形，恐怕很快就无缘后续业务。”苏筱芮说。从持牌消金行业来看，目前，已有机构披露了合作的第三方催收机构名单。例如，浙江宁银消费金融股份有限公司公布了5家合作的催收机构名称及联系方式。苏筱...

【深度】银行“亲自”下场催收

一位国有行总行人士向界面新闻表示,银行招聘催收人员通常是为了落实相关合规要求。中国互联网金融协会此前发布的《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》,明确要求金融机构和第三方催收机构加强催收组织管理,指定高级管理人员负责管理相关工作。催收是体力活,也是技术活...

银行亲自下场 招揽“催收人才”

苏筱芮介绍,银行业的催收业务主要有两种方式,一种是自建团队进行催收,一种则是委外催收。人工智能浪潮下,一些AI也开始运用于早期的催收沟通。“委外催收的优点在于提升效率、降低成本。但缺点也很明显,第三方催收公司的风险把控能力相对较弱,银行要面对合规风险、声誉风险等。”苏筱芮说道。

中互金:金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,而非联系人

从内容上看,本指引的适用范围主要包括商业银行、消费金融公司、小额贷款公司、汽车金融公司等从事放贷业务的机构(以下统称“金融机构”)自行开展或委托第三方催收机构开展的个人网络消费信贷贷后催收业务。关于催收对象,指引明确提出,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收。