“百亿补贴”售假调查:翻新机当新机 假一赔十成口号

一是在商家要求消费者提供假货证明时,消费者也应要求商家在24小时内提供供货证明;二是通过品牌官方渠道鉴定,目前像五粮液等官方都愿意主动打假,苹果、OPPO等手机厂商也有官方鉴定的渠道,上述投诉消费者都通过官方渠道拿到了鉴定报告。平台认可哪些渠道的鉴定报告?一般来说,得物等第三方鉴定平台的鉴定报告,平台和商家都不...

人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台,覆盖PC端、手机移动端、微信小程序,涵盖旅游、汽车、房产、家电、3C、生活、游戏、电商、网络安全等重点消费领域,致力于搭建消费者与商家、企业及监管部门之间沟通的桥梁,助力消费者“一键维权”。2022年1月,平台入选由中国记协新媒体专业委员会评选的“中国...

拼多多高额罚款商家,被指吸商家的血遭围攻,卖假货频遭举报投诉

最近两年，拼多多发展迅速，超过了京东、淘宝成为行业老大，同时也成为“售假平台”的老大。为了拼谁家价格低，拼多多商户售假、以次充好、缺斤短两是常有的事，平台为了能持续发展势必要出台一些政策去解决和规避这些问题，所以罚款就是其中一个最有效的办法。但是站在商家角度，本身行业内卷就很严重，大家就挣不到什...

价格管控公司如何响应品牌方控价,电商乱价如何控价?

先行沟通协商:针对线上低价乱价的卖家,首先采取沟通措施,通知对方其行为侵犯权益,要求修改价格。知识产权投诉或举报售假:对于少数顽固卖家,可通过知识产权投诉侧面施压,或者在掌握售假证据后以售假为由投诉店铺。若向电商平台投诉无法满足维权需求,可投诉至工商部门甚至向法院提起诉讼进行维权。收编优质店铺:倘若对方在投...

品牌在淘宝平台售假如何处理(打假方式)

提交投诉:品牌方可以通过淘宝的知识产权保护平台或其他官方渠道,提交售假投诉,并附上相关证据。协助调查:淘宝平台在接到投诉后,会进行调查。品牌方应积极配合,提供进一步的证据和信息,以便淘宝平台能够迅速做出处理。要求处理:一旦确认售假行为,品牌方应要求淘宝平台对售假店铺进行处罚,如下架商品、关闭店铺等,以维护品...

在拼多多平台上遇到售卖盗版图书的情况时,应该如何投诉呢?

一旦确认所购图书为盗版，我们就可以开始投诉流程了(www.e993.com)2024年11月27日。###二、联系商家协商退换货在正式向平台投诉之前，建议先尝试与商家进行沟通，说明情况并要求退换货。虽然商家可能明知售卖的是盗版图书，但出于维护店铺声誉的考虑，他们可能会同意退换货。具体操作如下：1.**打开拼多多APP**，进入“我的订单”页面，找到相关...

小红书现多宗大牌护肤品“临期打折”售假陷阱

一些消费者尝试向小红书客服投诉和要求赔付，却又遭遇平台推诿称“无法证实是假货”，最多只能退货并补偿10元无门槛券。这些愤怒的消费者们认为，小红书平台有包庇涉嫌售假商家的嫌疑。相关专业律师指出，《消费者权益保护法》第四十四条第二款规定，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者...

品牌如何管控线上低价乱价售卖的商家(指导性建议)

寻找商家侵权信息:在投诉乱价商家之前,品牌需要收集足够的证据。可以通过搜索商家的销售记录、客户评价等信息,寻找可能存在的商标侵权、版权侵权等线索。根据商家侵权信息投诉:在收集到证据后,品牌可以向电商平台或相关监管机构提交投诉,明确指出商家的侵权行为和乱价事实,并要求平台或监管机构进行调查处理。

商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...

同时,平台还应建立健全投诉处理机制,一旦发现售假行为,立即采取措施,协助消费者维权,包括但不限于为消费者提供商家店铺信息、交易记录、商品批次信息等关键证据,以便消费者能够有效追溯并采取相应的法律行动。对于违规商家,平台应立即采取措施,如暂停店铺运营、扣除保证金,并在必要时配合监管部门追究其法律责任。

淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品

9月5日,《澎湃新闻》报道,消费者秦先生通过“淘工厂”平台购买一床棉花被,发现是“假棉花”,他两次向淘宝投诉,但对方只提出换货、退货退款的处理方案,未对涉事产品和商家进行任何处罚,“产品仍在正常售卖。详情页显示涉事产品已‘全网热销200万+’”。