天津航空:全力做好特殊旅客暑运保障工作
考虑到飞行途中客舱温度较低不利于血液循环,乘务员贴心地为旅客拿来毛毯对腿部进行保暖。乘务组无微不至的照顾使旅客深受感动,连连道谢。乘务员与旅客合影留念????据悉,为切实落实暑运期间特殊旅客服务保障工作,天津航空持续开展特殊旅客保障能力培训,强化工作人员服务意识,确保每位“特殊旅客”都能得到周到、细致的...
暑运进行时—客舱里的暖心瞬间
伴随着炎炎夏日,2024年的暑运已经过半,面对旅客出行量的攀升与台风天气的挑战,深航泉州分公司客舱服务部上下齐心,密切配合,以最饱满的精神状态,全力投入到暑运期间的安全生产和服务保障工作中。暑运期间,深航泉州客舱部特别推出“迷宫寻宝”、“勇往直前”和“火眼金睛”等对儿童旅客的机上小游戏,通过益智和趣味性...
暑运旺季 东航空乘精心照料远程航线特殊旅客
在航班上,有4位无陪儿童要经过12个小时的航程前往北美。对这些没有亲人在身边的“小飞侠”,客舱乘务员把他们当作自己家的孩子,给予了精心关注照料;用餐时留意着他们的儿童餐食是不是合胃口、有没有放久了没吃而需要重新加热的情形,休息时会一遍遍看他们有没有把毯子踢掉、帮他们重新盖好,直到他们兴冲冲地抵达目的...
国产大飞机暑运客座率86%,东航C919乘务员服务旅客美好出行
暑运期间航班密集,儿童多、特殊旅客多,极端天气也多,这对乘务员的服务能力、应急能力和体力提出了更高要求。陆琼艳认为,机上服务能力的提升,是小技巧、小经验的累积。她希望最近在国产大飞机上带飞的新乘,都能踏踏实实地完成每一项工作,一步一个脚印地和东航C919乘务组乃至和C919一起成长。“忙碌的暑运,没...
...航空集团2023年暑运争先创优先进个人获得者——首都航空乘务员...
海航航空旗下首都航空致力于打造“关怀·活力”的客舱,始终秉承真情服务理念,深耕服务细节,暑运期间涌现出许许多多优秀的乘务员以及优秀的真情服务事迹,首航乘务员们将团结一致,齐头并进,在工作中认真落实,积极响应,共同为民航建设及发展贡献力量。
在“热”爱中坚守 直击长龙航空暑运第一天
盛夏暑运时节,航班量增加,天气多变(www.e993.com)2024年9月19日。面对考验,长龙航空客舱乘务员们迎难而上,他们以“春雨服务”为每一位旅客送上旅途中的温馨,用心赢得旅客的理解和尊重,在盛夏酷暑之中为旅客撑起了一片绿荫,使小小客舱荡漾真情,让酷暑中的旅客感受到丝丝凉意。在岗一分钟,安全六十秒。作为一线运行运控人员,以“严、细、实”...
首都航空乘务员郑阳:敬畏职责 不忘初心使命
“七一”期间,北京首都航空党委组织“学榜样战暑运保安全抢收益”主题活动,为暑运航班安全生产营造出“身边有榜样,前行有力量”的良好氛围。客舱管理部党委海口乘务队的郑阳是优秀党员同志代表。自2001年参加飞行工作以来,郑阳已安全平稳飞行了23年。作为一名资深客舱乘务员,郑阳不断加强政治理论学习,努力提高自己的...
安全出行 这些常识早知道
“女士们、先生们,我们的飞机很快就要起飞了,请您配合客舱乘务员的安全检查,系好安全带。”这段令人耳熟能详的客舱广播,在每一段飞行旅程开始前都会如期而至。安全带这个看似简单的装置,实则蕴含着精巧的设计。它主要由释放装置、织带和座椅连接部分组成。其中,释放装置主要由插片和锁扣两部分组成,二者的巧妙结合使...
旅客满意的笑容,我们全力以赴的动力--上航乘务员暑运剪影
旅客满意的笑容,就是大家真情服务、全力以赴的最大动力!图:乘务长刘敏图:乘务长李诗怡图:乘务长董驾云图:乘务长崔祺弘图:一帧帧生产现场的画面,一位位乘务长真挚的笑容---镌刻下暑运旺季服务保障中的点点滴滴。坚守岗位、用心守护,上航乘务员们将微笑与温暖带给每一位旅客。
一位资深客舱经理眼中的暑运:尽心尽力,把每位旅客安全、温馨地送...
在东航资深客舱经理高璟看来,暑运中,乘务员们忙并快乐着,工作的第一要旨就是安全、温馨地送每一位旅客抵达目的地。图说:高璟在飞机上为旅客准备咖啡等饮品来源/采访对象供图(下同)暑运客流高,乘务组“忙并快乐着”高璟是东航客舱部乘务四部的一名资深客舱经理,17岁高中一毕业就入职东航成为一名空中乘务...