“一口价” “以旧换新”……购买黄金珠宝如何避坑?四川消委支招

除此之外,还存在“一口价”黄金计价模式不透明,商品和按克重销售的商品不能进行调换;“以旧换新”商家不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等;珠宝首饰断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题引发的售后争议。四川省保护消费者权益委员会相关负责人指出,消费者在购买黄金珠宝时要保持理性,不能...

每克近千元的一口价黄金被全额退款,维权成功!

随后,王女士对手镯进行称重后发现,克重尚不足14g,按照手镯的购买价格核算,每克的金价近1000元,是当天金价的两倍。2月17日,王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货,均被中国黄金的店员拒绝,并被告知其购买的是“一口价”黄金,购买后不予退货,也不能换克数黄金,只能换标价黄金,而且换货金额要超出原金额30%。王女...

维权成功:万元“一口价”黄金全额退款,揭开珠宝店“隐形”陷阱

近日，济南市民王女士经历了一场令人咋舌的消费维权之旅。她在贵和领秀城一家名为中国黄金的珠宝店花费了高达13800元购买了一款“一口价”足金手镯，然而，在佩戴几天后，手镯竟然出现了局部变形。更令人震惊的是，当王女士自行测重后发现，这款手镯的每克金价竟然高达近千元，远超市场价。在多次联系门店销售要求...

商家未告知“一口价”黄金信息 消保委助力退货退款

近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理一起涉及“一口价”黄金的投诉,由于商家未明确告知,导致消费者错误购买“一口价”黄金,经调解,商家同意退货退款。日前,消费者蔡女士购买了一条黄金项链(足金),商家在销售时未告知商品是“一口价”,也未写明工艺费用的价格,消费者联系商家退货退款遭拒。蔡女士认为商家...

买时容易退换难!“一口价”黄金饰品背后的“猫腻”你知道吗

然而有些消费者购买“一口价”黄金饰品后发现,其按克重换算远高于市场价,而且在换购或退货时更是困难重重,觉得自己被商家套路了。“消费保”提供的数据显示,平台今年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案件,其中黄金类产品投诉占到八成,而“一口价”黄金的相关投诉占黄金类投诉量的62%。究竟什么是“一口价”黄金...

“一口价”黄金饰品套路多成消费“陷阱”

“欺骗诱导”“不告知/隐瞒克重”“价格不透明”“过分夸大工艺价值”“不予退款”……在黑猫投诉平台上,搜索“一口价”黄金饰品时,发现有超过4000条相关投诉,诉说着消费者的无奈与愤怒(www.e993.com)2024年11月28日。但也有人对于“一口价”黄金饰品有着不同看法,认为关键取决于销售人员的行为是否合规,若提前告知消费者“一口价”特性,尊重...

注意!别被“一口价”黄金坑了

经过执法人员的耐心教育和讲解,该珠宝店表示已认识到服务方面的不足,并同意现场给黄女士做退货退款处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定,消费者对商品的真实情况有知悉的权利,经营者提供商品的有关信息要真实、全面,不得作出虚假或者误导消费者的宣传。即使是“一口价”黄金饰品,它的成分、它的重量...

八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜

??黄金销售店铺关门跑路。??“一口价”黄金饰品纠纷多。案例:网购买到假黄金戒指,要求退一赔三被拒2024年3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生在该电商平台一自称为某品牌黄金卖场的店铺,花费988元购得2克宣称足金999的黄金戒指,后发现掉色。经线下品牌店检测,发现戒指实为1.48克,该商家...

一口价、工费、克损……黄金饰品销售和回收中的那些“坑”

而该消费者回家称重时,发现该金饰的克数少得可怜,“拿回店里,店员也拒绝退款、换货,最后在我的强硬要求之下,添了钱,换了按克重售卖的款式。”记者走访发现,各黄金饰品品牌专柜均有“一口价金饰”,1200元一对1.33克的黄金耳钉、1100元不到1克的黄金戒指、3500元3克多的黄金手链……采访中,业内人士告诉记者,...

315关注 | 消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不断

金融界注意到,在消费者投诉平台黑猫投诉上,关于黄金的投诉量超3万条,投诉对象涉及老凤祥、周六福、中国黄金、老庙黄金、周大生等多家企业,内容主要涉及“一口价”黄金、诱导欺骗消费者、不退货退款等。“一口价”套路深黑猫投诉显示,“一口价”黄金是消费者投诉的主要问题之一,按关键词搜索出的投诉量达3965条。