上海爷叔傻眼!出国旅游发条朋友圈,流量费要价1万6千元?电信回应来...
一开始,胡女士还以为是电信公司弄错了,于是赶紧拨打了客服电话进行查询。据电信客服回答,电话欠费16989元,其中16592元是手机的上网费,并且告诉胡女士,在塞班岛蛋上网费是81.92元每兆。从流量清单上可以看出,这一万六千多元的手机流量费主要是五月一号使用的。胡女士说,在国外旅游期间,手机里只预存了几百块...
上海电信回应“出国旅游流量费一万六”:国际漫游不同国家不同标准
上海电信用户在尼泊尔的流量资费标准如何?上海电信给记者发来的短信显示,用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元(10.24*1024)。短信还显示,用户在尼泊尔使用GSM/WCDMA/LTE网络拨打中国大陆(不含港澳台地区)电话的资费为2.99元/分钟,拨打当地电话的资费为2.99元/...
消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...
除了选择诉讼程序解决争议之外,电信用户可以通过电信业务经营者的投诉电话或者向各电信业务经营者用户申诉受理中心对服务质量提出异议或申诉;亦可向各地行政主管机关的申诉受理机构投诉或者申请调解;如果认为电信业务经营者存在侵害消费者合法权益的行为,还可以通过拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉,维护自身合法权益。√...
上海电信回应“出国游流量费1.6万” 已启动调查,优化资费提醒机制
据查,王某某的两个手机号分别在2019年和2023年开通了国际及港澳台数据漫游服务,并于2023年12月在尼泊尔期间使用了该服务。中国电信在用户到达尼泊尔当天即发送了资费通知短信,并在此后每天通过短信提醒用户漫游费用,确认信息成功送达。依据《中华人民共和国电信条例》,电信资费遵循市场调节原则,电信企业应基于成本和市场...
调查| 1.6万元发条朋友圈?天价流量费到底怎么来的?
北京联通用户,按漫游方向不同,有25元包天、35元包天、55元包天不等的划分。记者查询到,尼泊尔处于“25元包天”范围。该收费标准不需要用户操作,是落地自动生效的。由此可见,因当事者系电信用户,去往的尼泊尔既无单天封顶费用,且无适用的流量包优惠产品,漫游流量费便“打不住”了。不过,对此情况,运营商也有...
中国电信良心了:19元+185G流量 流量卡哪个最划算 流量卡19元100g...
实际上,这个流量卡是真正的中国电信卡,你可以在电信官方网站上查询到相关信息(www.e993.com)2024年10月24日。一般中国电信客服是不会让大家办理的,因为性价比太高,没钱赚,所以去营业厅是不会让大家办理这款卡的,它不限速,也没有虚标流量。如果你发现有虚标情况,你可以要求退货或进行投诉。尽管这是全国通用流量套餐,但某些偏远地区不发不能办理...
出国游“天价”流量费坑在哪?
出国的话,如果想要使用手机的国际漫游功能,运营商是否有较为优惠的方式提供呢?记者发现,不同的运营商,会根据自身情况,面向不同国家和地区,推出不同的“流量包”产品,但也有覆盖不到的情况。记者以北京电信用户,计划去往澳大利亚为例,查询到其上网收费标准为1元/MB,每日封顶资费为25元。同时,系统会显示推荐多个...
离谱!出国旅游发条朋友圈流量费一万六,上海老伯慌了
为此,透视记者向电信工作人员查证,工作人员翻找许久,查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师帮助协商,最后在支付了5000块钱律师费后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用...
出国旅游发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
王先生反映,因为时间较长,当时老人到底用了多少流量无从查起。上海电信客服人员根据流量单价进行了计算,目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元1KB、10.24元一兆,而且上不封顶。这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。以此计算,1GB流量的费用确实需要上万元。
谁偷了我的流量?没激活的副卡,为何被人用了30G流量:有猫腻!
问题一直没解决,电信客服的处理方式就是我的手机号超出的6块钱流量费可以减免,虽然我多次表示不同意这样的处理结果,要求一定要查到到底其中有什么猫腻,但电信却不再理会我了。于是我便拨打了中国电信集团400的投诉监督电话,对方应该是对类似的情况见怪不怪,只是做了记录,之后便石沉大海,杳无音信。