第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?

1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向记者反映,为了办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,他怀疑中国移动故意阻止用户资费降档。记者注意到,在社交...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

这是怎么回事？“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去(www.e993.com)2024年11月22日。”近日，中国移动用户陈先生向投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。社交平台上，也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

中国移动客诉专员已向用户副卡发送短信提醒为进一步了解中国移动副卡是否会产生费用,产生费用前会否通过电话、短信等方式通知用户,记者致电中国移动官方客服,并联系到了其客诉中心相关工作人员。“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务...

温州移动层层设卡!太荒唐了

中国移动话费合约28元保底套餐涉嫌欺诈2023年12月23日我在不知情的情况下,办理了2023年话费合约28元保底套餐,申请取消套餐并且返还我已扣除的话费业务办理(浙江移动不予办理更换套餐业务,事务急迫,各方踢皮球本人于2024年8月30号打运营商客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。

85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?

对此,中国移动10086客服表示更改套餐肯定是经过其本人允许的然而,李奶奶明确表示自己既没去过营业厅也没把手机交给别人操作过客服也从来没电话来推荐过相关业务但老人称自己也不清楚是否在看手机时有瞎点过记者联系上海移动查询后台发现李奶奶的账户在今年2月...