以案说险|莆田国寿:客户信息要准确 保单服务有保障

因身份证号码变化较大,柜面工作人员无法确认蔡女士与保单被保险人为同一人。为保护消费者合法权益不受侵害,工作人员建议蔡女士到户籍管理单位开具相关证件变更的证明材料后,再向保险公司申请办理保单的养老金领取手续。在蔡女士提交了这些证明材料后,保险公司迅速进行身份核实,并顺利协助她完成保单信息的更新及养老金的领...

国寿寿险带您了解金融消费者的“八大权益”

案例：李某来到保险公司柜面办理业务，提供了保险公司客户张大妈的身份证号码，自称是张大妈的亲戚，要求柜员帮忙查询张大妈名下所有投保的保单情况及缴费情况。柜员基于信息安全考虑，联系了张大妈本人，并确认张大妈并未授权李某查询本人保单信息，因此拒绝了李某的查询要求，保护了张大妈的信息安全权。以上就是金融消费者的...

中国人寿保险怎么查车险保单?

中国人寿保险查车险保单的方法如下:1、登录中国人寿客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册;2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统;3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单;4、查询保单信息...

国寿寿险:“睡眠保单”知多少

中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司提醒广大消费者、投保人:要定期关注本人及全家的保险情况及保单状态,当联系人电话、通讯地址、银行账户等个人信息发生变化变更时,要第一时间联系保险公司更新信息避免保单进入睡眠状态。

如何提升客户体验?国寿寿险从1400万人次评价中找答案

除升级寿险APP保单借款功能外,中国人寿寿险公司梳理出“线上不畅、衔接不顺、信息不通、标准不一、响应不够”等5大类不同服务渠道间的体验中断问题并积极解决,先后落地30余个跨渠道的体验改善重点项目,解决了健康服务权益查询不一致、跨渠道理赔报案后无法接续办理、未成年人线上变更信息难等高频服务痛点。

财联社保险周报(9月7日)

2、工信部出手整治侵扰电话!保险电销渠道或将遇阻?财联社讯,近日,为推动短信息服务和语音呼叫服务高质量发展,维护用户的合法权益,促进短信息服务和语音呼叫服务市场的健康发展,工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称“《征求意见稿》”)(www.e993.com)2024年11月20日。

国寿财险:统一数据平台全栈信创化及应用迁移建设项目

累计完成了10101个ETL作业的转换,32078张数据表的迁移及对应数据验证。为公司的BAS业务分析系统、FAS财务分析系统、RAS再保分析系统、统一服务查询池等分析类系统及EAST监管数据报送、城乡居民大病信息报送、保单登记信息管理平台数据报送、银保监会统计信息报送等监管类系统提供了数据支持。

中国人寿保险股份有限公司2023年度报告摘要

^[4]包括公司各销售渠道通过互联网开展的线上保险业务的保费。综合金融业务公司积极构建“寿险+”综合金融生态圈,赋能高质量发展。2023年,公司协同销售中国人寿财产保险股份有限公司(“财产险公司”)业务实现保费236.00亿元,保单件数同比增长6.5%,通过财险产品销售丰富客户触点,有效助推公司获客,促进销售队伍收入增长...

热点_农视网

李李在半天内快速签约,支付费用后,上述工作人员如约发来了“保单”。但随后,李李发现不对劲。对方提供的单据中,公司名称为“平安创惠(海南)安全统筹服务有限公司”,而非“平安车险”。单据名称为“平安创惠安监服务电子单”,服务的种类为第三者责任服务、医保外用药责任服务,全程未提及“保险”字样。

第五批个人养老金理财产品发布 2024年7月商业养老金融月度资讯合辑

02博时基金表示,将加强个人养老储备与投资的宣传和教育,打造“一站式养老投资解决方案”,满足不同客户群体的差异化养老金资产配置需求。03中国人寿养老险公司截至2024年6月底,管理资产规模近1.9万亿元,商业养老金业务存量规模超过140亿元,保持市场领先。04为此,保险公司需深化服务,提升竞争力,如推动养老社区布局、优化...